818期間，蘇寧首家全數(shù)字化視覺無人店“蘇寧智慧無人店”于南京正式開業(yè)。作為目前國內(nèi)首家運用全球最新無人科技技術(shù)的全場景應(yīng)用視覺無人店，不僅為蘇寧的全場景零售提供了最先進的技術(shù)應(yīng)用場景，也為今年的818發(fā)燒購物節(jié)增添了新看點。

　　隨著門店數(shù)字化技術(shù)的不斷進步，通過AI智能和智能后臺管理軟件“店+”，實現(xiàn)24小時經(jīng)營。從缺貨提醒到智能補貨，從商品關(guān)注度到購物習(xí)慣精準分析，實現(xiàn)了整個購物行為可視化、營銷精準化、物品陳列智能化，總體提升70%的運營和管理效率，極大釋放了管理者、運營者的工作壓力。

　　缺貨、錯放、要貨提醒  經(jīng)營便捷高效

　　據(jù)了解，蘇寧智慧無人店只需兼職工作人員即可，AI及大數(shù)據(jù)將幫助店員高效完成門店的日常經(jīng)營管理：首先，進行排面缺貨提醒、商品擺錯提醒，店員理貨及補貨效率明顯提升;其次，結(jié)合排面盤點和門店庫存盤點，當貨架實際庫存量低于預(yù)警值后，后臺將推送信息給門店做要貨提醒;最后，提供錯拿錯放、貨物入包、現(xiàn)場使用等多種購物習(xí)慣的精準分析，幫助店員進行異常訂單處理。在日常經(jīng)營的全過程，后臺都持續(xù)進行設(shè)備運行狀況監(jiān)控與提醒，確保門店經(jīng)營管理的穩(wěn)定高效。

　　商品關(guān)注度、客流轉(zhuǎn)化分析 助力精準營銷

　　在蘇寧“店+”門店智能管理平臺上，將為店長實時展示全店客流、成交顧客、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)。在智能選品陳列方面，“店+”可提供最為直觀的商品關(guān)注度數(shù)據(jù)，如拿起/放下次數(shù)，同時，可根據(jù)商品關(guān)注度數(shù)據(jù)形成商品熱力圖，進一步結(jié)合智能分析貨架進銷存，即可根據(jù)時間、季節(jié)等多因素進行貨物種類及陳列優(yōu)化智能分析。

　　在客流統(tǒng)計與轉(zhuǎn)化方面，可進行“店外客流、進店客流、進店會員、買家”宏觀鏈路轉(zhuǎn)化分析，及會員多次到店分析;在精準營銷方面，通過對消費習(xí)慣的精準分析，可結(jié)合手機APP、智能廣告屏、智能價格牌實現(xiàn)廣告、價格的精準推送;同時，平臺還進行異常訂單提醒，便于門店追溯核實。

　　在零售行業(yè)全面數(shù)字化和消費升級的雙重作用下，運用技術(shù)手段對門店進行智能化管理已是大勢所趨，數(shù)字化門店的建設(shè)過程就是技術(shù)不斷迭代升級的過程。

　　8月17日發(fā)燒夜，蘇寧拼購兩位代言人沈騰和賈玲現(xiàn)身智慧無人店現(xiàn)場，體驗了全新黑科技購物形式：即拿、即付、即走。他們在無人店內(nèi)自由選購豐富的商品，并與科技感十足的店內(nèi)設(shè)施合影留念。

　　從第一代無人店、數(shù)字化Demo店、到24小時Biu店、再到如今的蘇寧智慧無人店，蘇寧的技術(shù)升級始終圍繞著消費者體驗優(yōu)化，和門店經(jīng)營管理效率提升而進行，為多種業(yè)態(tài)門店提供數(shù)字化整體解決方案，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，助力全場景零售的實現(xiàn)。

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