818期間，蘇寧首家全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店“蘇寧智慧無(wú)人店”于南京正式開(kāi)業(yè)。作為目前國(guó)內(nèi)首家運(yùn)用全球最新無(wú)人科技技術(shù)的全場(chǎng)景應(yīng)用視覺(jué)無(wú)人店，不僅為蘇寧的全場(chǎng)景零售提供了最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，也為今年的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)增添了新看點(diǎn)。

　　隨著門(mén)店數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步，通過(guò)AI智能和智能后臺(tái)管理軟件“店+”，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)經(jīng)營(yíng)。從缺貨提醒到智能補(bǔ)貨，從商品關(guān)注度到購(gòu)物習(xí)慣精準(zhǔn)分析，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)購(gòu)物行為可視化、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化、物品陳列智能化，總體提升70%的運(yùn)營(yíng)和管理效率，極大釋放了管理者、運(yùn)營(yíng)者的工作壓力。

　　缺貨、錯(cuò)放、要貨提醒  經(jīng)營(yíng)便捷高效

　　據(jù)了解，蘇寧智慧無(wú)人店只需兼職工作人員即可，AI及大數(shù)據(jù)將幫助店員高效完成門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)管理：首先，進(jìn)行排面缺貨提醒、商品擺錯(cuò)提醒，店員理貨及補(bǔ)貨效率明顯提升;其次，結(jié)合排面盤(pán)點(diǎn)和門(mén)店庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，當(dāng)貨架實(shí)際庫(kù)存量低于預(yù)警值后，后臺(tái)將推送信息給門(mén)店做要貨提醒;最后，提供錯(cuò)拿錯(cuò)放、貨物入包、現(xiàn)場(chǎng)使用等多種購(gòu)物習(xí)慣的精準(zhǔn)分析，幫助店員進(jìn)行異常訂單處理。在日常經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，后臺(tái)都持續(xù)進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行狀況監(jiān)控與提醒，確保門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的穩(wěn)定高效。

　　商品關(guān)注度、客流轉(zhuǎn)化分析 助力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

　　在蘇寧“店+”門(mén)店智能管理平臺(tái)上，將為店長(zhǎng)實(shí)時(shí)展示全店客流、成交顧客、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)。在智能選品陳列方面，“店+”可提供最為直觀的商品關(guān)注度數(shù)據(jù)，如拿起/放下次數(shù)，同時(shí)，可根據(jù)商品關(guān)注度數(shù)據(jù)形成商品熱力圖，進(jìn)一步結(jié)合智能分析貨架進(jìn)銷(xiāo)存，即可根據(jù)時(shí)間、季節(jié)等多因素進(jìn)行貨物種類(lèi)及陳列優(yōu)化智能分析。

　　在客流統(tǒng)計(jì)與轉(zhuǎn)化方面，可進(jìn)行“店外客流、進(jìn)店客流、進(jìn)店會(huì)員、買(mǎi)家”宏觀鏈路轉(zhuǎn)化分析，及會(huì)員多次到店分析;在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面，通過(guò)對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的精準(zhǔn)分析，可結(jié)合手機(jī)APP、智能廣告屏、智能價(jià)格牌實(shí)現(xiàn)廣告、價(jià)格的精準(zhǔn)推送;同時(shí)，平臺(tái)還進(jìn)行異常訂單提醒，便于門(mén)店追溯核實(shí)。

　　在零售行業(yè)全面數(shù)字化和消費(fèi)升級(jí)的雙重作用下，運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)門(mén)店進(jìn)行智能化管理已是大勢(shì)所趨，數(shù)字化門(mén)店的建設(shè)過(guò)程就是技術(shù)不斷迭代升級(jí)的過(guò)程。

　　8月17日發(fā)燒夜，蘇寧拼購(gòu)兩位代言人沈騰和賈玲現(xiàn)身智慧無(wú)人店現(xiàn)場(chǎng)，體驗(yàn)了全新黑科技購(gòu)物形式：即拿、即付、即走。他們?cè)跓o(wú)人店內(nèi)自由選購(gòu)豐富的商品，并與科技感十足的店內(nèi)設(shè)施合影留念。

　　從第一代無(wú)人店、數(shù)字化Demo店、到24小時(shí)Biu店、再到如今的蘇寧智慧無(wú)人店，蘇寧的技術(shù)升級(jí)始終圍繞著消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化，和門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理效率提升而進(jìn)行，為多種業(yè)態(tài)門(mén)店提供數(shù)字化整體解決方案，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，助力全場(chǎng)景零售的實(shí)現(xiàn)。

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