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    解析四種消費(fèi)特點(diǎn)對品牌戰(zhàn)略的影響

    1、面子文化的差異對品牌戰(zhàn)略的影響

    面子文化是中國的一大特色,是中國人情社會的潛規(guī)則,一位美國學(xué)者在談到中美面子文化的差異時曾說過,“對于他們來說,保住‘面子’然后送了性命,似乎也是值得的”。這是一句笑話,但反映出了中國人對面子的重視已經(jīng)到了過猶不及的程度。

    中國人的面子文化意味著企業(yè)在進(jìn)行品牌識別系統(tǒng)規(guī)劃時,要盡可能在品牌識別中彰顯尊貴、富有和品位讓消費(fèi)者獲的虛榮心和尊貴感。比如在為高檔服飾品牌在不影響美學(xué)的前提下,將LOGO做得越大越好,能讓別人都知道穿了一件頂級品牌的服裝;比如瑞士名表,款式特征越鮮明越好,因為別人一眼就可以看出你的品牌,如勞力士并不好看,但款式很有特征,人們遠(yuǎn)遠(yuǎn)一看就知道是勞力士,所以很多企業(yè)家非常歡迎。

    面子文化還意味著企業(yè)在規(guī)劃品牌核心價值時,自我表達(dá)型利益更能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,品牌也更能夠獲得高的溢價。

    2、感性思維與理性思維的差異對品牌戰(zhàn)略的影響

    感性消費(fèi)大于理性消費(fèi)也是中國的一大特色,中國人擅長直覺、感悟和感性思維,崇尚的是對大自然、社會、人生的體驗、感受和頓悟,是一種“只可意會不可言傳”的心境。比如我們的古人記錄了哈雷彗星四十來次,但沒人總結(jié)它的運(yùn)行規(guī)律,最終讓英國人哈雷獲得了此項發(fā)現(xiàn)權(quán);我們早就有類似于血液循環(huán)的看法,但沒有上升為理論,最終是英國人哈維奠定了理論基礎(chǔ);我們有中醫(yī)、針灸,但停留在經(jīng)驗或五行的范圍內(nèi)。美國人喜歡尋找“為什么”的答案,擅長理性思維,他們所認(rèn)同的理性思維的基礎(chǔ)是可測性結(jié)果的客觀現(xiàn)實(shí),那就是美國人的“事實(shí)觀”。

    所以,品牌氣質(zhì)有時候也能決定品牌的命運(yùn)。消費(fèi)者通過包裝、VI系統(tǒng)、海報、DM、報紙雜志等平面廣告的風(fēng)格、影視廣告的畫面的質(zhì)感等綜合形成的品牌氣質(zhì)來判斷是不是認(rèn)同一個品牌。又如,對健康產(chǎn)業(yè)而言,如果在品牌識別中都用理性訴求,擺事實(shí)講科學(xué)有時不一定成功;從神秘入手,通過神秘訴求獲得消費(fèi)者感性的認(rèn)同有時反而能更快地贏得市場。

    3、中國消費(fèi)者普遍存在的對子女的非理性消費(fèi)特點(diǎn)對品牌戰(zhàn)略的影響

    中國消費(fèi)者的面子文化和感性思維大于理性思維的特點(diǎn)在對待子女消費(fèi)的態(tài)度上得到了最高的體現(xiàn),將非理性的消費(fèi)傾向發(fā)揮到了極致?!霸倏嘁膊荒芸嗔撕⒆印笔侵袊改傅目陬^禪。從根本上說,中國消費(fèi)者的這一特點(diǎn)是幾千年的社會文化發(fā)展的結(jié)果,另外,經(jīng)歷了上個世紀(jì)五、六十年代的苦難生活也是當(dāng)代父母對子女格外愛護(hù)的重要原因。

    中國消費(fèi)者對子女的非理性消費(fèi)特點(diǎn)對企業(yè)打造針對青少年產(chǎn)品的品牌中、在規(guī)劃品牌戰(zhàn)略時有什么影響呢?

    首先,在提煉品牌核心價值時,如果從父母關(guān)懷子女的角度進(jìn)行情感型利益的訴求,更容易與目標(biāo)顧客產(chǎn)生深層的溝通,從而比競爭對手更快地贏得市場。其次,打造中高檔產(chǎn)品品牌的成功機(jī)會很大,更容易獲得高的溢價。

    4、中國“80后”消費(fèi)者特點(diǎn)對品牌戰(zhàn)略的影響

    上世紀(jì)80年代出生、目前年齡在18至27歲之間的年輕一代被稱為“80后”,總數(shù)有2億多人。他們在未來幾年將成為我國消費(fèi)市場的中堅力量?!?0后”一代接受了市場經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程對消費(fèi)觀念的洗禮,呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征,對社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響越來越大。他們呈現(xiàn)出以下的消費(fèi)特點(diǎn):

    (1)追求個性化的生活方式

    “80后”從小處于家庭核心,形成了獨(dú)立、自我的個性,不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化、模式化,有獨(dú)立的思考方式和價值觀,追求個性彰顯、與眾不同。他們標(biāo)榜“我就喜歡”,崇尚有自己的風(fēng)格,喜歡個性化、獨(dú)一無二的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)成為“80后”生活中不可或缺的組成部分。QQ、MSN是日常溝通方式,網(wǎng)上購物日漸成為主要購物方式。

    (2)品牌消費(fèi)意識很濃

    受視頻、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒營造出的消費(fèi)文化影響,“80后”具有強(qiáng)烈的享受生活的意念。如上網(wǎng)、互動游戲、旅游、聚會、健身等,他們?nèi)菀资艿缴莩尴M(fèi)品的吸引,品牌消費(fèi)意識很濃,電腦、MP3、數(shù)碼相機(jī)等電子數(shù)碼類產(chǎn)品成為必需品,日常娛樂消費(fèi)及旅游消費(fèi)比重增加。他們中相當(dāng)一部分人講究排場,互相攀比,吃要美味,穿要名牌,玩要高檔。

    (3)超前消費(fèi)的觀念崛起

    與他們父輩克勤克儉、量入為出的消費(fèi)觀念不同,“80后”超前消費(fèi)意識崛起,花錢沒有節(jié)制,掙多少花多少,很少考慮為將來而儲蓄,敢于花明天的錢,圓今天的夢。他們的經(jīng)濟(jì)來源一方面來自家長們的默默奉獻(xiàn),很多“80后”即使走上了工作崗位,在生活上還是依賴父母,拿著父母的錢去購物、娛樂、享受;另一方面來源于他們自己的收入。

    這樣一個消費(fèi)群體,對企業(yè)在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時有什么樣的影響呢?

    (1)品牌戰(zhàn)略的發(fā)展空間更為廣闊

    由于“80后”希望獲得物質(zhì)、精神的雙重享受,對產(chǎn)品的功能和情感需求都很大,企業(yè)在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時,就會獲得更廣闊的核心價值發(fā)展空間,無論從產(chǎn)品本身的差異點(diǎn)還是從消費(fèi)者的情感出發(fā),都能更容易地找出既能打動目標(biāo)顧客又能與競爭對手產(chǎn)生鮮明區(qū)隔的核心價值,因此,企業(yè)的品牌戰(zhàn)略發(fā)展空間更為廣闊。

    (2)情感型和自我表達(dá)型的品牌核心價值漸成主流

    由于“80后”追求自我的個性、與眾不同,在獲得產(chǎn)品功能層面的基本利益外,還希望能夠獲得一種審美體驗、快樂感覺,表現(xiàn)出學(xué)識修養(yǎng)、自我個性、生活品味和社會地位。

    (3)用奢侈品的概念打造中檔品牌

    “80后”的品牌消費(fèi)意識很濃但支付能力有限,這一矛盾使得他們一方面很大地透支了目前的消費(fèi)水平,表現(xiàn)出了一定的超前消費(fèi)意識;另一方面,很多消費(fèi)欲望由于支付能力的限制還沒有得到滿足。因此,對企業(yè)而言,可以運(yùn)用奢侈品的概念去打造一個中檔品牌,這有兩層含義,一是通過產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象的組合打造一個中高檔的品牌形象,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一個高檔價格的預(yù)期;二是利用實(shí)際價格的中檔使消費(fèi)者通過預(yù)期與感知的落差提高對品牌的滿意度!

    (4)妙用氣質(zhì)識別和使用者識別

    氣質(zhì)識別和使用者識別都是可以很快讓消費(fèi)者產(chǎn)生初步的品牌印象并與品牌進(jìn)行情感交流的重要識別,企業(yè)可以通過對氣質(zhì)識別和使用者識別的合理規(guī)劃更快地被“80后”追求個性、標(biāo)榜“我就喜歡”的消費(fèi)者所接受。

    來源:不再沉默

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