垃圾桶都是成雙成對的,你為什么現(xiàn)在還沒有對象???
今天分享一個有意思的話題,如何用運營思維找到對象?
你可能覺得:“做運營”和“找對象”完全兩個范疇的概念,怎么能扯到一塊?但其實細(xì)究起來,這兩者有很多相通之處。甚至,一位優(yōu)秀的運營按道理是不應(yīng)該找不到對象的,如果找不到,原因很可能是:他還沒有開竅。
為什么這么說?今天我把這套思路整理了一下,分享給大家。
找對象是一個“產(chǎn)品營銷”問題
“做運營”和“找對象”之所以在本質(zhì)上相通,是因為兩者干的其實是同一件事,都是在構(gòu)建關(guān)系。運營要構(gòu)建的是產(chǎn)品和用戶之間的關(guān)系,而“找對象”這件事,構(gòu)建的則是你和那個TA之間的關(guān)系。
對一位運營人來說,要想使產(chǎn)品與用戶形成良好的互動關(guān)系,首先要獲取到足夠多的精準(zhǔn)用戶,接下來還要為這款產(chǎn)品營造良好的品牌形象。而對于找對象這件事,要做的也大同小異,首先要接觸到足夠多的適齡單身異性(精準(zhǔn)用戶),然后還要做好自己的形象管理(品牌包裝)。
所以,如果我們將自己看做一個“產(chǎn)品”,那么“找對象”其實就是一個“產(chǎn)品營銷”的問題。
你可能覺得這個觀點有點抖機靈。但是運營的很多方法論以及思維模型,其實都可以套在“找對象”這個話題之上, 并且一旦用運營的視角去重構(gòu)“找對象”這件事,就會得到很多有意思的觀點或者結(jié)論。
比如說:接下來我們就用“漏斗思維”,來幫助大家重新理解“找對象”這件事情。
找對象中的“漏斗思維”
漏斗思維是一個很重要的思維模式。這是每一位運營人的底層思維模式之一。
什么是漏斗思維?這里舉個簡單的例子。
假設(shè)我們要為一款文藝小清新類APP做運營,目標(biāo)是一個月內(nèi)將APP的日活做到1000。要完成這一目標(biāo),一個大概的工作思路可以分三步:
- 第一步:首先要讓這款A(yù)PP在目標(biāo)人群面前獲得足夠多的曝光,為達(dá)到這一點,我們可能會去搜集一些文藝類的社區(qū)做推廣,如:豆瓣、網(wǎng)易云音樂、簡書。
- 第二步:搜集完之后,我們就要去這些社區(qū)做推廣了,推廣目標(biāo)是讓用戶下載APP,用戶下載是一個關(guān)鍵的運營節(jié)點。這標(biāo)志著我們對用戶的運營可以從產(chǎn)品外,轉(zhuǎn)向產(chǎn)品內(nèi)了。
- 第三步:用戶下載了我們的APP后,我們要做的就是讓他們成為APP的活躍用戶。所以我們要通過各種運營手段,盡可能的提高用戶打開APP的頻次,并延長其在APP內(nèi)的停留時間。只有這樣,才能盡可能的提升日活。
這么一整套的工作思路,其實可以轉(zhuǎn)化成一個漏斗。按關(guān)鍵的運營節(jié)點來區(qū)分,這個漏斗相對應(yīng)的可以分三層:
- 漏斗第一層:APP在目標(biāo)人群面前獲得了足夠多的曝光。
- 漏斗第二層:用戶下載了這款A(yù)PP
- 漏斗第三層:用戶成為APP的活躍用戶
在這樣一個三層漏斗中,漏斗每向下運轉(zhuǎn)一層,都要流失一些用戶,這基本無法避免。我們只能盡力控制流失用戶量的規(guī)模。所以,轉(zhuǎn)化率是評價漏斗模型優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。一個漏斗模型流失的用戶越少,這個漏斗的轉(zhuǎn)化率就越高,這個漏斗也就越優(yōu)質(zhì)。
怎么計算出一個漏斗模型的轉(zhuǎn)化率呢?
很簡單,假設(shè)我們在APP正式推廣之前,先做了一次小規(guī)模的測試:我們將這款A(yù)PP曝光給100個精準(zhǔn)用戶,最終的數(shù)據(jù)是:有70個用戶下載了APP,而這70個用戶里每天都打開APP的大概有10個。
那么從這個數(shù)據(jù)看,最初始的100個用戶,經(jīng)過漏斗的層層篩選,最終轉(zhuǎn)化出了10個活躍用戶,這個漏斗的轉(zhuǎn)化率就是10%。
一旦掌握了這個漏斗的轉(zhuǎn)化率,我們就可以推算出來:如果要給這款A(yù)PP做到1000的日活,我們要把這款A(yù)PP曝光給10000個意向用戶。
一般來說,轉(zhuǎn)化率和兩個因素相關(guān):
- 產(chǎn)品本身的好壞;(產(chǎn)品定位、用戶體驗等)
- 運營人員的運營策略。(文案引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化路徑等)
所以要想提升漏斗的轉(zhuǎn)化率,我們一般也只能從上述兩個角度出發(fā)。與轉(zhuǎn)化率的高低息息相關(guān)的是漏斗所需要的流量,當(dāng)要達(dá)到的日活目標(biāo)恒定,那么轉(zhuǎn)化率越低,這個漏斗所需要的流量就越多。
ok,理解了上述內(nèi)容,我們再回到“找對象”這個話題上來。
站在產(chǎn)品營銷的角度來看,“找對象”的過程,其實就是把自己這款“產(chǎn)品”,在異性面前營銷推廣,并嘗試轉(zhuǎn)化一位異性“買單”。
如果用漏斗思維重構(gòu)這一過程,這個漏斗大概可以是這樣:
- 漏斗第一層:觸達(dá)足夠多的異性,并獲取到聯(lián)系方式
- 漏斗第二層:第一次約會—見面、吃飯…..
- 漏斗第三層:第二次約會—喝咖啡、看電影…
- …..
- 漏斗第N層:牽手,確定戀愛關(guān)系
這樣一個漏斗其實也是層層篩選的。假如現(xiàn)在有一位叫小A的男生,他約了100位女生出來見面吃飯,其中答應(yīng)他的有70個;這70個女生吃完飯感覺小A這人還不錯,繼續(xù)第二次約會看電影的有50個;50個里面繼續(xù)答應(yīng)第三次約會喝咖啡的有30個……
就這樣依次類推,隨著漏斗不斷向下遷移,所剩下的女生也越來越少。如果這100位女生,經(jīng)過層層篩選,最后確定關(guān)系的有3個,那么這個小A的轉(zhuǎn)化率就是3%。
我們都知道小A的這種做法,肯定是個渣男沒錯了。他的轉(zhuǎn)化率很低,只有3%,他能找到女朋友,完全是因為他在流量上占據(jù)優(yōu)勢。那么作為一名渣男,小A想提高自己的轉(zhuǎn)化率,他應(yīng)該怎么做呢?其實這里的轉(zhuǎn)化率和上文提到的類似,和兩個因素相關(guān):
- 小A這款“產(chǎn)品”的好壞,包括:顏值、財富值、智力、談吐等;
- 小A的運營策略,即他的撩妹套路。
每個人都有自己的一個轉(zhuǎn)化率,這個轉(zhuǎn)化率大概可以視作這個人在婚戀市場上的魅力值。當(dāng)轉(zhuǎn)化率不夠的時候,要想找到對象,我們只能和小A一樣:在流量層面想辦法。
事實上,作為普通大眾,我們的轉(zhuǎn)化率基本上符合正態(tài)分布曲線,也就是說,轉(zhuǎn)化率極高的人很罕見,轉(zhuǎn)化率極低的人同樣也很罕見。
所以,能不能找到對象,其實是一個流量問題:你是不是給你的漏斗提供了充足的流量了?
好了,講了這么多,其實就是給大家把“找對象”這件事,放到了運營的視角重新審視了一番。
那么回到題目中的問題:如何用運營思維脫單?
無非兩方面,提高自身的轉(zhuǎn)化率和擴大自己的流量。如果感覺有點意思,可以分享給你身邊單身的朋友。如果能幫助一位朋友脫單,也算實現(xiàn)了這篇文章的價值。
作者:蘇談彬,公眾號:蘇談彬