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    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      人性解放的時代,朋友圈和旅行都成為了用戶投射內(nèi)心自我的方式。當朋友圈廣告遇上螞蜂窩自由行,一場特殊的“人格化”營銷應運而生。

      許多人愛旅行,不光是為了沿途的風景,它改變的是每個旅行者看待世界的方式。如同一面鏡子,我們在旅行中的一舉一動,都會成為我們自身人格的真實寫照。

      比如有的人是安排周密的計劃派;有的人是說走就走的行動派;有的人最愛各地美食、風土人情,有的人則在乎山水之間,流連自然之趣……

      在旅游行業(yè)愈發(fā)強調(diào)個性化、多元化的今天,旅者本身的標簽越來越難定義。對于旅行服務平臺來說,如何與不斷變化的年輕用戶構(gòu)建聯(lián)系,傳遞品牌信息,就成了當下品牌營銷中最迫切的問題。

      “你是怎樣的一個旅行者?”為了回答這個問題,一場關(guān)于旅行人格的心理測試就這樣開始了……

      “擬人化”創(chuàng)新,讓狗狗講述8大旅行人格

      為向不同旅行人格的族群傳遞自由行攻略的品牌價值,騰訊社交廣告與螞蜂窩自由行共同策劃了一場關(guān)于“旅行人格”的心理大測試。憑借騰訊大數(shù)據(jù)的支持,他們發(fā)現(xiàn)熱愛旅行的人,同樣也是寵物愛好者。

      于是乎,狗狗被選定擔任我們的代言人,你是什么樣的旅行家,看看你的狗狗就知道了!

    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷
    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      阿富汗獵犬與挑食患者:旅游到目的地尋找品嘗當?shù)馗黝惷朗车娜巳?,對各種美食如數(shù)家珍,追求極致味蕾體驗的人。

    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      五星阿宅與巴哥犬:酒店愛好者,五星級酒店控,精品酒店愛好者,出門旅游寧可宅在酒店也不出門的,可以泡在酒店泡一天的。

    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      景點賽高與拉布拉多:出門旅游一定要去經(jīng)典、熱門、大眾的景點打卡的人

    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      朋友圈GPS與哈士奇:熱愛在朋友圈發(fā)定位信息,每到一個地方一定要發(fā)GPS定位,儼然新時代的“到此一游”。

    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      本地臥底與柯基犬:旅行時追求原汁原味的當?shù)伢w驗的,熱愛和當?shù)厝私涣?,喜歡深入當?shù)氐穆眯畜w驗,倡導“travel like a local”的。

    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      冷門挖掘機與邊境牧羊犬:喜歡去小眾的、不為大眾所知的、人跡罕至的地方旅行的人;熱愛冷門旅行體驗的人。

    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      搭訕藝術(shù)家與泰迪犬:夜店愛好者,夜生活愛好者,喜歡在旅途中結(jié)識新朋友。

    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      野生攝影咖與金毛犬:攝影愛好者,業(yè)余攝影師,旅行途中最重要的事就是拍照拍照拍照,通常也是器材黨。

      數(shù)據(jù)為證,讓旅行人格誕生

      中國的旅行人群愈發(fā)講求個性、自主、不拘一格的旅游玩法。自由行恰恰成為這些“探索新式旅行”的人們最熱愛的方式。

      就如同每個人擁有不同的性格、興趣愛好,人們在旅行,特別是自由行時,也會呈現(xiàn)出千差萬別的行為方式。你是怎樣的人,就會用怎樣的旅行攻略,反之,你用什么樣的旅行攻略,也會體現(xiàn)出你的旅行人格。

      首先,螞蜂窩自由行從自有平臺海量的UGC中發(fā)現(xiàn)游者行為,接著經(jīng)由騰訊社交廣告的雙維空間模型所提煉的社交行為,然后再經(jīng)過螞蜂窩大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與騰訊社交廣告用戶數(shù)據(jù)的雙重驗證下,共同發(fā)現(xiàn)旅游人群千差萬別的旅行方式,提取歸納出8大不同的旅行人格。之后,憑借對于億萬用戶特征和興趣喜好的深刻理解,騰訊社交廣告發(fā)現(xiàn)旅行人群對寵物的興趣高于其他類別,因此建議螞蜂窩使用“擬人化”的手法來展現(xiàn)8大旅行人格。將消費者身邊最貼心的寵物與“人格化”的旅行偏好結(jié)合在一起,用情感鏈接的方式向“自由行”受眾傳遞品牌“攻略”的價值。

      8種憨態(tài)可掬、活潑可愛的狗狗,恰好對應了8種不同的看世界的方式,而其背后更是傳遞出了“無論你是怎樣的一種旅行者,都可以在螞蜂窩上,找到屬于自己的攻略和同好”的品牌訴求。創(chuàng)新的擬人化宣傳方式,拉近了消費者與故事的距離,更讓品牌的價值觀在“潤物細無聲”中傳遞出去。

      精準定位,選擇式廣告激活好奇心

      在有了人格化的“故事”之后,如何有趣又好玩的“敘事”就成了關(guān)鍵。

      當下,年輕的旅行群體不光有著特立獨行的旅行觀念,同時也渴望與有同樣特質(zhì)的族群彼此相連,為自我貼上鮮明的標簽。為此,騰訊社交廣告團隊采用了朋友圈最新的選擇式卡片廣告,用“二選一”的策略,激發(fā)用戶對號入座,表達自我的心理。

      首先,騰訊社交廣告依靠關(guān)鍵詞、搜索、瀏覽、關(guān)注等社交數(shù)據(jù),以旅游人群為數(shù)據(jù)基石進行挖掘提取,找到對應的8大旅行人格人群,并通過交集計算,找到既對應人格也能對應特定犬種的投放人群;在成功將用戶“人以群分”后,再利用騰訊大數(shù)據(jù)對用戶的精準理解和定向技術(shù),將8個不同類別的旅行人格進行了交叉比對,從中找出最不相似,差距最為明顯的兩類作為投放組合。

      強烈的反差對比,激發(fā)了用戶在看到廣告后的好奇心和表達欲。通過極致的差異化,朋友圈選擇廣告更加高效精確的將用戶引導到與自己興趣相投的“旅行世界”,從而讓廣告效果事半功倍。

    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷
     
    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷
     
    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷
     
    騰訊社交廣告×螞蜂窩:一次人格化營銷

      全流程品牌服務能力,打造“人格化”旅游營銷

      在此次的“旅行人格”的案例當中,騰訊社交廣告從人群洞察、傳播策略制定、創(chuàng)意生成到最終投放都緊密協(xié)同品牌主,通過全鏈路創(chuàng)新營銷的能力助力螞蜂窩自由行取得營銷突破。

      社交平臺天然適合旅行者分享各種內(nèi)容資訊、旅游中的點滴故事以及到過的地方,因而社交平臺上的旅行用戶會天然的產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。騰訊的大數(shù)據(jù)體系全面滲透了旅行人群在出行場景中的各個方面,憑借對旅行人群的深刻洞察和畫像,得出了此次“旅行人格”的創(chuàng)意由來。

      根據(jù)騰訊數(shù)據(jù)給出的洞察,騰訊社交廣告和螞蜂窩充分發(fā)揮創(chuàng)新力,打破了過去常用的“物化”傳播方法(物理屬性的洞察解讀),利用寵物擬人化、旅行人格化的訴說方式,將數(shù)據(jù)結(jié)論、廣告創(chuàng)意和品牌訴求融合在一起。

      而在廣告投放上,朋友圈選擇卡片的形式讓整個故事有了一個充滿吸引力的開始,通過精細化的數(shù)據(jù)分析和運營手法,騰訊社交廣告挖掘出最優(yōu)的投放人群,再利用“選擇”這一元素激發(fā)起人們的好奇心,從而得到更好的效果。

      在整個螞蜂窩的“旅行人格”案例,可以看到數(shù)據(jù)在當今旅游行業(yè)營銷中的重要性。通過數(shù)據(jù)賦能,騰訊社交廣告幫助旅游企業(yè)從數(shù)據(jù)洞察、品牌策略、創(chuàng)意投放的全鏈路品牌營銷中實現(xiàn)突破,讓旅行這一極為人格化的行為,回歸于人。

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