大數(shù)據(jù)時代，由于網(wǎng)絡(luò)活動的隨意性、不確定性，用戶隱私保護的難度越來越大，為此政府相關(guān)部門正在不斷完善法律法規(guī)，加強監(jiān)管力度。而作為為用戶提供服務(wù)的主體，企業(yè)也應(yīng)承擔相應(yīng)監(jiān)管責(zé)任，為保護用戶信息安全貢獻力量。

　　作為每天響應(yīng)數(shù)億用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)公司，保障用戶信息安全是美團點評最為核心的工作之一。美團點評自成立以來，嚴格遵循相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管部門的要求，從組織結(jié)構(gòu)保障、優(yōu)化安全管理體系、提升安全防護技術(shù)水平、積極通過安全測評等方面形成了完善的安全管理機制。

　　一、 組織結(jié)構(gòu)保障

　　美團點評設(shè)立了集團層面的安全委員會，囊括線上線下，包括信息安全、風(fēng)控、內(nèi)控內(nèi)審、法務(wù)、反舞弊在內(nèi)的橫跨整個公司職能的組織，致力于解決信息安全與隱私保護問題，并且還籌建了信息安全與數(shù)據(jù)安全團隊，設(shè)立專門的數(shù)據(jù)安全評估小組。

　　二、 優(yōu)化安全管理體系

　　美團點評平臺已先后通過了公安部信息安全等級保護三級認證、ISMS認證和PCI DSS等認證資質(zhì)，并與監(jiān)管機構(gòu)、第三方測評機構(gòu)建立了良好的協(xié)調(diào)溝通機制，及時抵御并處置各類信息安全威脅。

　　三、 提升安全防護技術(shù)

　　美團點評建立了縱深防御體系，從網(wǎng)絡(luò)隔離、訪問控制、入侵檢測、病毒防護、漏洞檢測、應(yīng)用安全等方面抵御外界各種威脅，對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)進行保護;并采用號碼保護、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏等多種隱私保護技術(shù)為用戶的信息安全提供全方位保障。

　　四、 鼓勵用戶參與舉報

　　美團點評成立了應(yīng)急響應(yīng)中心(MDSRC)，社會各界人士均可以對違法違規(guī)行為進行有償舉報。此外，美團點評還升級了威脅情報獎勵計劃，除了原來對美團點評的漏洞、黑產(chǎn)買賣數(shù)據(jù)情報線索進行獎勵之外，如果情報涉及上下游第三方公司且關(guān)乎美團點評，也會給予獎勵。

　　以美團外賣為例，外賣業(yè)務(wù)鏈條較長，涉及平臺、商家、第三方配送等多個環(huán)節(jié)，為不法分子非法獲取用戶信息提供了可乘之機。業(yè)內(nèi)人士認為，美團點評多措并舉完善信息安全管理機制、擔負平臺責(zé)任有力保障信息安全，有效提升了用戶信息保護水平，可以讓用戶更安心、更便捷地享受各種服務(wù)。

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