北京時(shí)間9月26日消息，據(jù)移動(dòng)客戶研究公司On Device發(fā)布的最新研究報(bào)告顯示，從用戶滿意度方面來看，蘋果iOS 6操作系統(tǒng)看起來并未給這家公司帶來任何好處。

　　On Device對(duì)將近1.6萬名美國(guó)iPhone用戶進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，與iOS 5操作系統(tǒng)相比，iOS 6用戶對(duì)其所擁有的iPhone手機(jī)的滿意度要略低一些。雖然兩者之間的差距不大，但仍舊值得一提，原因是據(jù)On Device稱，這是該公司第一次看到iPhone用戶的滿意度下降。

　　On Device首席執(zhí)行官埃爾斯泰爾·希爾(Alistair Hill)在一份電子郵件聲明中表示：“在消費(fèi)者將其iPhone手機(jī)從一個(gè)版本的移動(dòng)操作系統(tǒng)升級(jí)至另一個(gè)版本時(shí)，我們一直都看到iPhone用戶的滿意度呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)。”他還補(bǔ)充稱，就Android操作系統(tǒng)的版本升級(jí)來說，傳統(tǒng)上的趨勢(shì)也同樣如此。On Device特別指出，當(dāng)用戶從iOS 4升級(jí)到iOS 5時(shí)，用戶滿意度的提升程度尤其高;與此相比，從iOS 5升級(jí)到iOS 6所呈現(xiàn)出的用戶滿意度下降的趨勢(shì)就顯得特別不正常。

　　對(duì)于蘋果在iOS 6操作系統(tǒng)中用自有的地圖應(yīng)用來取代谷歌地圖之舉，消費(fèi)者所作出的回應(yīng)不佳，原因是看起來這是讓許多用戶有挫敗感的主要因素。這很可能是導(dǎo)致On Device調(diào)查中用戶滿意度下降的一個(gè)重大因素，原因是除了與蘋果App Store應(yīng)用商店現(xiàn)在如何顯示搜索結(jié)果有關(guān)的問題以外，消費(fèi)者幾乎并未對(duì)其他問題有所抱怨。

　　此外還需要指出的是，據(jù)美國(guó)投資公司J.D. Power最近發(fā)布的研究報(bào)告顯示，雖然iOS 6用戶的滿意度略微有所下滑，但整體而言，蘋果用戶的滿意度仍舊處于較高水平，而且相對(duì)于Android設(shè)備用戶而言有很大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。換而言之，雖然iOS 6的某些特性可能令用戶感到失望，但看起來這不太可能會(huì)對(duì)iOS設(shè)備未來的銷售表現(xiàn)造成很大影響。

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