隨著全國氣溫不斷攀升,空調(diào)市場進(jìn)入“大忙期”,售后安裝也進(jìn)入一年中最辛苦的時(shí)刻。而空調(diào)的安裝少不了這樣一群人,他們不畏烈日酷暑,在樓宇間飛檐走壁,只為給廣大用戶送去清涼。他們,就是空調(diào)服務(wù)工程師。
多次上門耐心服務(wù),消費(fèi)者錦旗“點(diǎn)贊”
“不愧是大公司,售后服務(wù)做得真的好!”5月25日,家住烏魯木齊水磨溝街道的吳曉飛為蘇寧幫客陳軍林、劉昊家兩位安裝服務(wù)工程師送上錦旗,感謝兩位師傅多次細(xì)致貼心的服務(wù)。
多次上門,應(yīng)該是“打擾”了客戶,為何用戶還要感謝呢?原來,5月22日,吳曉飛在蘇寧購買了一臺空調(diào)。第二天一早,兩位服務(wù)工程師陳軍林、劉昊家準(zhǔn)時(shí)來到吳先生家,按照用戶要求,將空調(diào)安裝到了指定位置。原本是一次普通的安裝,可是當(dāng)天晚上,吳先生打電話給陳軍林師傅,希望能夠?qū)⒖照{(diào)換個(gè)地方安裝,為家里其他空調(diào)提前騰出地方。
5月24日,兩位師傅再次上門,為吳先生進(jìn)行了拆機(jī)和安裝,而且只收取了相應(yīng)的材料費(fèi)用,并未收取用戶的移機(jī)費(fèi)用??闪钊藳]想到的是,當(dāng)天晚上吳先生再次電話了陳軍林師傅,表示希望陳師傅第二天再來一次。
這一次,吳先生拿出了一面錦旗送給了兩位師傅。吳先生表示:“這次空調(diào)安裝真是麻煩你們倆了,不僅服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)棒,而且結(jié)束了還幫我們打掃衛(wèi)生。沒啥能感謝的,就做了一面錦旗送給你們。”

618蘇寧家電主場爆發(fā),蘇寧幫客升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
爆發(fā)1分鐘,空調(diào)整體銷售破1.9億,明星產(chǎn)品美的智弧系列18小時(shí)售出160284套……618開門紅,蘇寧易購用一連串?dāng)?shù)字表明,家電主場“不負(fù)虛名”。而結(jié)合空調(diào)24小時(shí)送裝、下單送清洗服務(wù)等舉措,蘇寧易購為廣大用戶帶來了一場空前優(yōu)惠的空調(diào)消費(fèi)盛宴。
618戰(zhàn)火點(diǎn)燃,空調(diào)旺季也迎來了全面爆發(fā)。面對眾多訂單,蘇寧幫客在全國區(qū)域堅(jiān)持貨到24小時(shí)上門安裝的服務(wù)時(shí)效,并按照用戶預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。不僅如此,全國蘇寧幫客空調(diào)安裝服務(wù)統(tǒng)一堅(jiān)持365服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),覆蓋作業(yè)前、中、后期的工服、工牌、鞋套、墊機(jī)布、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生維護(hù)等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并歡迎用戶監(jiān)督。

而針對售后市場魚龍混雜的現(xiàn)象,蘇寧幫客推出了30分鐘響應(yīng)、透明收費(fèi)、持證上崗、綠色通道等服務(wù)承諾。消費(fèi)者在下單后,蘇寧幫客第一時(shí)間與用戶進(jìn)行聯(lián)系,同時(shí)公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓服務(wù)更透明。
特別提醒:本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益,請及時(shí)聯(lián)系我們,本站將會在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。
相關(guān)推薦
- raksmart日本云服務(wù)器產(chǎn)品優(yōu)勢
- raksmart新加坡虛擬主機(jī)有哪些?
- 傳統(tǒng)網(wǎng)站如何借力短視頻?從SEO到“內(nèi)容種草”的轉(zhuǎn)型策略
- 選擇站群VPS時(shí)必須關(guān)注的六大核心需求
- 獎項(xiàng)申報(bào)丨2024中國IDC產(chǎn)業(yè)年度評選正式啟動 邀您共筑算力新未來
- 派拓網(wǎng)絡(luò) 安全防為先 | 勝兵先勝而后求戰(zhàn),謀定安全始于預(yù)見
- 永久免費(fèi)的網(wǎng)站服務(wù)器有哪些?永久免費(fèi)的網(wǎng)站服務(wù)器品牌推薦!
- 國外VPS免費(fèi)加速怎么操作 國外VPS云服務(wù)器加速方法