由于驅(qū)動(dòng)、硬件等各種原因的不兼容，導(dǎo)致部分設(shè)備至今仍無法安裝 Windows 10 May 2020(20H1/Version 2004)功能更新。但遺憾的是，微軟并不會(huì)告訴用戶具體是由于什么原因?qū)е聼o法升級，只是會(huì)提醒用戶當(dāng)前設(shè)備還沒有做好升級準(zhǔn)備。

外媒 Windows Lastest 的一臺(tái)設(shè)備同樣存在無法升級的問題，他同樣也不知道問題具體出現(xiàn)在哪里。不過他抱著嘗試的心態(tài)，在卸載微軟的云存儲(chǔ)應(yīng)用 OneDrive 之后，成功下載并安裝了 Windows 10 May 2020 功能更新。

而且這并非個(gè)例，有一位 Reddit 用戶也留言道：“卸載 OneDrive 讓我更進(jìn)一步，并且沒有阻止我升級。我搞不清楚是什么原因，浪費(fèi)了我之前很多時(shí)間，此前我還嘗試過安裝聯(lián)想最新的更新/固件/補(bǔ)丁。”

在刪除 OneDrive 后，一些人應(yīng)該能夠使用 Windows Update ，Update Assistan 或媒體創(chuàng)建工具升級到 May 2020 功能更新。要卸載 OneDrive 應(yīng)用程序，只需前往控制面板>程序>卸載程序，然后選擇 OneDrive 就可以了。

此前有用戶反饋，在更新到2020年5月更新后，OneDrive的Files On-Demand功能出現(xiàn)問題。該問題導(dǎo)致該服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，提示 "OneDrive無法連接到Windows"，該提示為用戶提供了下載尚未同步文件的選項(xiàng)，但用戶指出 "僅限在線"的文件無法下載，同時(shí)下載本身也出現(xiàn)卡住。此外，用戶甚至無法打開與OneDrive同步的文件。

微軟對提交支持請求的用戶進(jìn)行了回復(fù)，承認(rèn)Windows 10 May 2020更新存在一個(gè)持續(xù)的問題，很多用戶都受到了影響。該回復(fù)并沒有特別承認(rèn)OneDrive的問題，而且該問題也沒有列在更新狀態(tài)頁面已知問題當(dāng)中。該回應(yīng)還補(bǔ)充說，該公司正在進(jìn)行修復(fù)工作，應(yīng)該很快就會(huì)完成。