6月29日消息，6月28日，網(wǎng)易在上市20周年之際更新企業(yè)文化，明確“網(wǎng)聚人的力量，以科技創(chuàng)新締造美好生活”為新的使命愿景，“為熱愛全心投入;和用戶在一起;從0到1是創(chuàng)新，從1到1.1也是”為新的價值觀。

網(wǎng)易CEO丁磊在解讀時表示，20年后把“網(wǎng)聚人的力量”寫進(jìn)使命愿景，并不是要重復(fù)過去，而是看到這句話在當(dāng)下依然有價值：“我們要網(wǎng)聚的不再只是一個龐大數(shù)字的人，而是一個個內(nèi)心有熱愛的人。這些人不只是員工，也可以是用戶。”

對于網(wǎng)易的新使命愿景，丁磊表示，“網(wǎng)聚人的力量”是網(wǎng)易的信念、財(cái)富和資本，“以科技創(chuàng)新締造美好生活”則是網(wǎng)易的方向、愿望和追求。

20年來，網(wǎng)易的業(yè)務(wù)邊界看似關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，實(shí)際上貫穿著共同的邏輯——通過創(chuàng)新，為中國人帶來更美好的生活，給用戶帶來更多的驚喜。這也是網(wǎng)易過去、現(xiàn)在和未來最重要的發(fā)展邏輯。

新價值觀中，“為熱愛全心投入”被列在第一位。丁磊表示，這是因?yàn)闊釔凼且粋€人最重要的內(nèi)在動力：“如果真正熱愛一件事，你會愿意花時間主動去思考、學(xué)習(xí)和自我成長。即使生活給你開了困難模式，你也會哭著打完。”

“和用戶在一起”是網(wǎng)易很多產(chǎn)品的成功密鑰，如果不和用戶在一起，永遠(yuǎn)不知道他們的需求是什么。創(chuàng)新則是互聯(lián)網(wǎng)最基本的精神。不過網(wǎng)易此次提出“從0到1是創(chuàng)新，從1到1.1也是”價值觀，意在希望員工對創(chuàng)新擴(kuò)大理解，即創(chuàng)新不是大發(fā)明家的專屬，而是每個人都可以做的漸進(jìn)式改進(jìn)和微創(chuàng)新。

丁磊現(xiàn)場勉勵網(wǎng)易員工，做自己的CEO，建立清晰的自我認(rèn)知，揚(yáng)長避短，努力突破人生與事業(yè)的上限;時常傾聽用戶的訴求，抱怨、不滿甚至是憤怒，幫助發(fā)現(xiàn)和解決很多認(rèn)知上的問題;要銳意進(jìn)取，勇于探索，大膽創(chuàng)新，小心求證。

附：丁磊現(xiàn)場發(fā)言節(jié)選

網(wǎng)易四地的各位同事，下午好!今天和大家談?wù)勂髽I(yè)文化。

我曾經(jīng)有幸去過以色列。去了之后發(fā)現(xiàn)，以色列第二大城市特拉維夫，就像一個“硅谷”，里面的年輕人動力十足，都在創(chuàng)新。我很好奇，是什么力量促使這個國家有這么向上的動力?回來后想了想，是猶太人文化的力量實(shí)在太強(qiáng)大了。即便被滅國2000多年，再復(fù)國，它依然是一個強(qiáng)大的國家。一個企業(yè)也是如此，文化相當(dāng)重要。

網(wǎng)易剛成立時，我們只有熱愛，連企業(yè)文化是什么都不知道。甚至還被很多人質(zhì)疑，你們干嘛要做一家互聯(lián)網(wǎng)公司，這怎么掙錢?但當(dāng)你一不小心把公司做了23年，公司發(fā)展到2萬多人的規(guī)模，你會回去思考和總結(jié)一些觀點(diǎn)出來。

這也是今天我們想講的東西：一是熱愛，二是與用戶在一起，三是創(chuàng)新。都是老生常談，但我們愿意和大家再重復(fù)一次。

網(wǎng)易的新使命愿景

最近，網(wǎng)易確定了一個新的使命愿景：“網(wǎng)聚人的力量，以科技創(chuàng)新締造美好生活”。這句話可以很好地回答，我們希望成為一家什么樣的公司。

在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時期，我們曾經(jīng)做了一個不像網(wǎng)易廣告，倒像互聯(lián)網(wǎng)的廣告。講的是互聯(lián)網(wǎng)怎么改變未來，當(dāng)時推出了一句話“網(wǎng)聚人的力量”。時隔20年，我們將這句話寫入公司使命，不是說要重復(fù)過去，而是看到了這句話在當(dāng)下的價值：

在這個人人聯(lián)網(wǎng)的時代，我們要網(wǎng)聚的不再只是一個龐大數(shù)字的人，而是一個個內(nèi)心有熱愛的人。這些人也不只是我們的員工，也可以是我們的用戶。網(wǎng)易相信，通過創(chuàng)新,為用戶提供好的內(nèi)容、好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，幫他們解決問題與需求，可以讓每個人更好地發(fā)揮出力量，最終讓社會變得更加美好。

“網(wǎng)聚人的力量”是我們的信念、財(cái)富與資本。以科技創(chuàng)新締造美好生活，則是我們的方向、愿望與追求。

這幾年總有人問我，為什么網(wǎng)易一會兒做游戲，一會兒做音樂，一會兒養(yǎng)豬，一會兒做電商，這些業(yè)務(wù)的共同邏輯是什么?

我的答案很簡單，共同邏輯就是：通過創(chuàng)新，為中國人帶來更美好的生活，給用戶帶來更多的驚喜。我希望所有員工，都可以朝著這個方向共同努力。

網(wǎng)易的新價值觀：熱愛、和用戶在一起、創(chuàng)新

如果說，使命愿景是我們的指南針，會指引我們向什么方向前進(jìn)。那么價值觀，就是引領(lǐng)我們走得更遠(yuǎn)的行動綱領(lǐng)。

1、我們把熱愛列在了價值觀的首位，因?yàn)闊釔凼且粋€人最重要的內(nèi)在動力。

網(wǎng)易之所以成立，就是因?yàn)閷ヂ?lián)網(wǎng)的熱愛，這也是我們?nèi)∶膩碓矗?ldquo;讓互聯(lián)網(wǎng)變得更容易”。從成立到現(xiàn)在，我們遇到過很多的困難。比如，剛剛上市四個月，公司就進(jìn)入了摘牌模式和停牌模式。但因?yàn)閮蓚€原因，我們挺了過來：第一，我們比較幸運(yùn)，口袋里有足夠的錢。第二，我們相信創(chuàng)新的力量。當(dāng)時，我們有很多的郵箱用戶，也相信短信會改變很多東西。

所以，我相信，一個人如果真正熱愛一件事，你會愿意花時間主動去思考、學(xué)習(xí)和自我成長。即使生活給你開了困難模式，你也會哭著打完。

德魯克有句話說“知識工作者要成為自己的CEO”。因?yàn)槟阈枰诠鹃_辟自己的天地，知道要在何時轉(zhuǎn)變方向，也要在近50年的職業(yè)生涯里不斷地努力，干出實(shí)績。

這里面，很重要的一點(diǎn)是，一個人要對自己建立非常清楚的認(rèn)知，做好自我管理、自我發(fā)展。要搞清楚自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)是什么，喜歡什么樣的工作方式、學(xué)習(xí)方式，知道自己放在什么位置上，可以做出最大的貢獻(xiàn)。然后，有意識、有計(jì)劃地去經(jīng)營這個長處。這樣才可能突破人生與事業(yè)的上限。相反，如果你把自己放在不能勝任的領(lǐng)域，只會感到沮喪，更不用提熱愛。

2、網(wǎng)易看重的第二個價值觀是，和用戶在一起。因?yàn)椋绻缓陀脩粼谝黄?，你永遠(yuǎn)不知道他們的需求是什么。

今天我想強(qiáng)調(diào)的是，無論做產(chǎn)品、做營銷、還是做運(yùn)營，我們與用戶的接觸一定要足夠深、足夠廣。不能光靠自己閉門造車，坐井觀天的想象，也不要局限在自己的朋友圈。

我希望大家每個月固定坐下來和用戶認(rèn)真聊一聊，也可以自己找機(jī)會做產(chǎn)品的客服，直接傾聽用戶的訴求，傾聽他們的抱怨、不滿甚至是憤怒。這可以幫助我們發(fā)現(xiàn)和解決很多認(rèn)知上的問題。

3、我們的第三個價值觀是創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)本身是一個很創(chuàng)新的領(lǐng)域，創(chuàng)新也是互聯(lián)網(wǎng)最基本的精神。如果沒有創(chuàng)新的態(tài)度與想法，一個人的職業(yè)生涯是走不遠(yuǎn)的。

我看到，很多員工來公司以后，有不少人是在原地踏步。“小富則安”的想法是很危險的。因?yàn)槲磥硎澜绲陌l(fā)展與演變，一定是強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱?，F(xiàn)在不努力，未來連機(jī)會都沒有。我希望大家一定要有創(chuàng)新意識，要銳意進(jìn)取，勇于探索。

我們特意提出“從0到1是創(chuàng)新，從1到1.1也是創(chuàng)新”這個價值觀，是希望大家對創(chuàng)新擴(kuò)大理解。要接受一點(diǎn)：創(chuàng)新不是愛因斯坦、喬布斯等人的專屬，而是每個人都可以做的漸進(jìn)式改進(jìn)和微創(chuàng)新。

對網(wǎng)易來講，什么算創(chuàng)新?人無我有是創(chuàng)新，人有我優(yōu)也是創(chuàng)新。只要今天可以做得比昨天更好，這就是創(chuàng)新。

我們鼓勵大家，大膽地創(chuàng)新，但一定要小心求證。要記住一句話：失敗要趁早，失敗要盡快。

在創(chuàng)新的早期，要用最快的速度，找到科學(xué)的數(shù)據(jù)指標(biāo)以及評估手段，去小步測試項(xiàng)目的成功率，千萬不要大攤子鋪開后，才發(fā)現(xiàn)走不下去。同時，一旦發(fā)現(xiàn)了錯誤的苗頭，就要快速終止，及時止損，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，下次再把輸?shù)舻内A回來。

我們說這句話，不是在鼓勵大家失敗。每家公司都輸不起，但我們把失敗看作一條路，而不是一堵墻。在承認(rèn)失敗不可避免這個前提下，希望大家盡可能降低失敗的成本與概率。