“新基建”成為近期熱議的關(guān)注焦點(diǎn)!新型基礎(chǔ)設(shè)施是以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系，主要包括5G基站建設(shè)、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大領(lǐng)域，涉及諸多產(chǎn)業(yè)鏈。玖云平臺作為企業(yè)通信行業(yè)深耕者，致力于為用戶帶來創(chuàng)新的工作方式，助力用戶在新基建數(shù)字化加劇的當(dāng)下實(shí)現(xiàn)更輕松的企業(yè)通信數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　玖云平臺13余年為企業(yè)提供語音通信服務(wù)，在新基建企業(yè)加快數(shù)字化的大背景趨勢下為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供多種通信產(chǎn)品，幫助企業(yè)連接用戶。考慮到目前大部分企業(yè)通信面臨的客戶隱私信息保護(hù)，接聽率提升以及通信成本過高的問題，玖云平臺推出了小號產(chǎn)品。

　　玖云平臺小號產(chǎn)品多元化功能模式

　　玖云平臺小號產(chǎn)品包括虛擬小號、營銷電話、訂單小號等產(chǎn)品，其核心優(yōu)勢就是可幫助企業(yè)通過第三方真實(shí)的手機(jī)號碼X進(jìn)行聯(lián)系通話，即在通話過程中對主被叫進(jìn)行隱藏保護(hù)，確保雙方真實(shí)手機(jī)號碼不可見，用戶隱私不泄露。小號產(chǎn)品有多種通信模式 AX 模、AXB 模式、雙向回呼模式等，不同模式可根據(jù)企業(yè)需要個性化定制。

　　小號產(chǎn)品提升推廣回訪的接聽率

　　接聽率低下一直是企業(yè)通信的“老難題”，很多企業(yè)接聽率低下直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率和成單率低下，企業(yè)總體業(yè)績不好。一般情況是企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷量和復(fù)購率，會對新老客戶進(jìn)行電話回訪和推廣營銷，新用戶通過家企業(yè)投放的廣告而成為網(wǎng)站或APP的注冊用戶，公司客服人員統(tǒng)一去電確認(rèn)客戶意向并邀約到店，老客戶亦通過客情回訪電話邀約到店進(jìn)行復(fù)購，那么作為邀約環(huán)節(jié)的第一步電話接聽率成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，直接關(guān)聯(lián)著后續(xù)的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，提升電話的接聽率成為玖云平臺為企業(yè)通信解決的第一個問題——小號產(chǎn)品通過摒棄固話顯號方式，外顯第三方真實(shí)手機(jī)號碼X與客戶聯(lián)系，且該號碼可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋城市申請當(dāng)?shù)靥柎a進(jìn)行外呼，以此提升企業(yè)新老用戶的接聽率。

　　幫助企業(yè)通信成本降低30%

　　玖云平臺是一個企業(yè)無需投入任何通信建設(shè)成本，幾行代碼即可接入，共享通信能力的云平臺，該平臺穩(wěn)定，支持大容量，高并發(fā)，滿足客戶各類業(yè)務(wù)訴求。小號產(chǎn)品同樣可通過幾行代碼接入，通過API方式嵌入業(yè)務(wù)流程，提升開發(fā)效率，更節(jié)省企業(yè)通信建設(shè)成本。小號產(chǎn)品提供智能共享號碼池，全國員工共享手機(jī)號碼池，人號比例為N：1，由玖云平臺統(tǒng)一調(diào)度配比，最大呼叫并發(fā)量為企業(yè)訂單小號池碼號的數(shù)量，極大提高號碼利用率，節(jié)省每個月號碼月租費(fèi)用30%。比如需要呼叫海量客戶房地產(chǎn)行業(yè)、外賣行業(yè)、快遞行業(yè)等就非常適用于小號產(chǎn)品，節(jié)省了大量號碼月租的通信費(fèi)用。

　　助力平臺型企業(yè)客戶信息隱私保護(hù)

　　小號具備隱號通話核心功能，該功能的原理是幫助企業(yè)通過第三方真實(shí)的手機(jī)號碼X進(jìn)行聯(lián)系通話，即在通話過程中對主被叫進(jìn)行隱藏保護(hù)，確保雙方真實(shí)手機(jī)號碼不可見，用戶隱私不泄露。一般在雙方的固定電話溝通過程中，客戶隱私信息其實(shí)都是暴露的，作為客戶，自己的信息被暴露，往往面臨的就是各種騷擾電話接踵而至，更關(guān)鍵的是，基于很多平臺型企業(yè)不希望花大價(jià)錢做營銷推廣而獲取的客戶資源被飛單的目的，保護(hù)用戶信息隱私刻不容緩——通過第三方真實(shí)小號聯(lián)系客戶，讓客服和客戶的真實(shí)號碼信息不可見，既能保護(hù)客戶隱私也從源頭杜絕飛單現(xiàn)象，保障平臺型企業(yè)的利益。

　　關(guān)于玖云平臺

　　玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術(shù)的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其語音產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力擁有絕對優(yōu)勢。

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