11月26日，騰訊創(chuàng)想會(huì)首站在深圳大學(xué)召開。圍繞“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的讀心術(shù)“的主題，騰訊首次對外披露了全球IM軟件的”4年周期定律“，騰訊用戶調(diào)研的“最佳基數(shù)”，以及在游戲、社交領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)方法論。

　　在把握產(chǎn)品切入時(shí)機(jī)上，騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群產(chǎn)品中心副總監(jiān)鄢賢卿披露了騰訊“家底級別”的研究成果——全球IM軟件“4年周期定律”。該定律指出，全球IM軟件存在以4年為一個(gè)發(fā)展周期的共性，每隔4年會(huì)迎來大的改變，每一次變化的后兩年，IM軟件會(huì)迎來成熟期，這是IM增值內(nèi)容和社交業(yè)務(wù)的最佳切入時(shí)間窗。以QQ為例，1999年首次上線，2003年加入了包括手Q、QQ群、QQ秀在內(nèi)的多項(xiàng)新功能，2007年QQ會(huì)員上線，又為QQ帶來新變化。另外，QQ在2001年、2005年分別把握住了最佳切入時(shí)間，推出了QQ郵箱、QQ空間等延伸業(yè)務(wù)。截至2015年9月30日，QQ月活躍賬戶已達(dá)8.6億，月活躍用戶持續(xù)正增長。

　　在用戶研究方面，騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心(CDC)基礎(chǔ)用戶研究組組長黃利賢介紹了用戶研究的“最佳基數(shù)”。CDC在用戶研究中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品用戶調(diào)研分析樣本大于30個(gè)、持續(xù)性跟蹤樣本大于400個(gè)時(shí)，可以把調(diào)查結(jié)果波動(dòng)控制在5%以內(nèi)，保證調(diào)查準(zhǔn)確率?；贑DC多年的用戶體驗(yàn)研究經(jīng)驗(yàn)，騰訊開發(fā)了專業(yè)的問卷系統(tǒng)，并于今年向外界開放。目前已有超過550萬用戶使用該系統(tǒng)，其中包括小米路由器用戶調(diào)查、中央電視臺(tái)315晚會(huì)調(diào)查、同程網(wǎng)火車票調(diào)查等。

　　此外，騰訊互動(dòng)娛樂事業(yè)群市場與用戶研究中心副總監(jiān)鄭宇揭秘了騰訊游戲如何在傳統(tǒng)的用戶研究方法之外，利用生理心理學(xué)研究法，通過借助眼動(dòng)儀、腦電波、皮電波等高科技，在心理、生理、文化、宏觀角度等洞察用戶的行為和態(tài)度。

　　此次以“起于想、豈止于想”為主題的騰訊創(chuàng)想會(huì)還將巡回全國各大城市，這是騰訊首次將其產(chǎn)品方法論系統(tǒng)性地對外輸出。騰訊表示，期望以更開放的姿態(tài)，將自身基于產(chǎn)品的理解與思考，輸出、分享和激勵(lì)更多有需要的人。這也被視為騰訊開放戰(zhàn)略的進(jìn)一步升級——從資金、流量、平臺(tái)的開放，到智慧、經(jīng)驗(yàn)、方法論的共享。

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