由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，信息傳遞效率的得以提高，信息和知識在云上的快速沉淀，使得個體接觸的信息從貧乏變?yōu)檫^載。對于明確需求的信息和知識檢索，甄別難度加大，效率沒有明顯進步。

　　一面是可以快速獲取大量信息和知識，另一面是獲取對應(yīng)需求的結(jié)構(gòu)化信息和知識的效率停滯不前。效率需求不匹配，催生了泛知識內(nèi)容的新一輪爆發(fā)，也成為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)們新的競爭方向。

　　5月13日百度的萬象大會向外傳遞了一個信號，信息和知識服務(wù)已經(jīng)步入中場。各家內(nèi)容平臺不論是在內(nèi)容形態(tài)上，還是生態(tài)建設(shè)上，都在積極發(fā)力，而百度力出一孔用一套“注重用戶需求、注重創(chuàng)作者需求”的組合拳，供需兩側(cè)齊發(fā)力。百度也將知識和信息這一個隱形基因放大，打造出了以知識和信息為核心的移動內(nèi)容生態(tài)。

　　這場中場戰(zhàn)事究竟會如何演變，走向何方？

　　市場的新變化

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)的新環(huán)境下，信息和知識服務(wù)市場正在走向下一個階段。

　　最直觀的是，用戶獲取方式從過去的文字信息流，演變?yōu)槲淖謭D片視頻多種方式并存的綜合信息流。往深里看，以往用戶只能通過檢索獲取不太全面的知識碎片，而現(xiàn)在大生態(tài)體系和視頻載體形式的出現(xiàn)，使得用戶高效率獲取更加全面的結(jié)構(gòu)化信息和知識成為可能。

　　在這個過程中，百度移動生態(tài)以信息和知識為核心的底色就顯現(xiàn)出來，就像阿里的底色是電商，騰訊的底色是社交一樣，百度移動生態(tài)正迎來“大知識”時代。

　　百度正在以知識為基石，以源源不斷的知識血液，為“搜索”和“信息流”的雙引擎賦能。

　　作為中文互聯(lián)網(wǎng)最大的信息服務(wù)平臺，百度移動生態(tài)也在為信息服務(wù)的下一個階段積極備戰(zhàn)。緊跟內(nèi)容視頻化趨勢的潮流，全面發(fā)力內(nèi)容的視頻化，例如推出了視頻欄目“秒懂系列”，百度經(jīng)驗也在原有的圖片形態(tài)轉(zhuǎn)成視頻形式。據(jù)介紹，截至去年年底，百度內(nèi)容生態(tài)中視頻的覆蓋規(guī)模同比增長58%，秒懂視頻的日均播放量也超過了8000萬。

　　5月13日的萬象大會上，百度執(zhí)行副總裁沈抖也宣布，“直播是百度移動生態(tài)2020年重點方向之一，而百度做的是以信息和知識為核心的直播，因為搜索用戶有更明確的信息和知識需求，這是百度直播不同于其他直播的根本。”

　　據(jù)統(tǒng)計，在剛剛過去的五一期間，百度為用戶帶來了超過500場的直播，覆蓋旅游、美食、體育、教育科技、文化、電商、游戲等眾多領(lǐng)域。更早之前，百度還推出了戰(zhàn)疫直播間、云游博物館、故宮直播等不同類型的直播，獲得了日均3000萬人次的觀看。

　　更進一步，在服務(wù)體系更加完備的今天，大量用戶在獲取相關(guān)信息后，直接鏈接到相應(yīng)服務(wù)，不再是難事。

　　這些數(shù)據(jù)都在說明，信息和知識服務(wù)市場正在發(fā)生從用戶需求，到內(nèi)容生產(chǎn)，再到載體形式等全方位的急劇變化，市場競爭已經(jīng)進入下一個階段——中場戰(zhàn)事。

　　生態(tài)建設(shè)成為中場戰(zhàn)事的核心焦點

　　要想知道這場戰(zhàn)事的演變方向，就得先弄懂步入中場戰(zhàn)事對于參與玩家的新要求。

　　信息服務(wù)需求出現(xiàn)新的變化，要求越來越綜合化。對于平臺的要求顯然也是越來越復雜，既要有很深的知識內(nèi)容的沉淀，又有很豐富的產(chǎn)品形態(tài)，還要擁有鏈接一切的能力。這種能力，我們常常有另外一個名詞——生態(tài)。

　　而百度對內(nèi)容生態(tài)的理解是，抓住用戶強需求，人格化的內(nèi)容生產(chǎn)者服務(wù)需求，賦予所有的入口強烈的信息和知識服務(wù)屬性。驅(qū)動整個生態(tài)運轉(zhuǎn)的背后是百度多年發(fā)展的隱形基因，信息和知識。

　　在去年7.11總監(jiān)會上，李彥宏曾闡述了何為“強大的移動生態(tài)”，整個生態(tài)的相互依存關(guān)系是順的，它能夠孵化出強大的產(chǎn)品、好用的功能、好的用戶體驗。

　　百度集團執(zhí)行副總裁沈抖強調(diào)，“百度移動生態(tài)的核心是信息和知識，今年百度將重點打通多個百度系產(chǎn)品，讓創(chuàng)作者一次創(chuàng)作就能連接10億百度系用戶，同時以智能小程序等為核心抓手進一步深耕服務(wù)能力建設(shè)。”

　　過去是百度各個平臺產(chǎn)品都在單兵作戰(zhàn)，現(xiàn)在百度開放了產(chǎn)品打通，這也讓信息和知識成為移動百度的底層奠基，以知識和信息為核心的生態(tài)，將帶動更多產(chǎn)品、服務(wù)的使用，同時，也讓創(chuàng)作者、用戶和內(nèi)容的鏈接更加順暢。

　　這對于創(chuàng)作者來說是極大利好消息，作者可以在百度系任意一個平臺發(fā)布內(nèi)容，實現(xiàn)所有平臺的內(nèi)容互通，粉絲互連。同時，這也會讓百度創(chuàng)作者生態(tài)更加更加繁榮。

　　目前百家號創(chuàng)作者已突破300萬，好看視頻有80萬媒體機構(gòu)及PUGC創(chuàng)作者，入駐的智能小程序數(shù)量也超過42萬;百度知識目前更是擁有2.2億內(nèi)容創(chuàng)作者，包括6萬合作機構(gòu)和5萬專家學者。

　　通過龐大而靈活的信息生態(tài)解決用戶需求，一個全方位提供和服務(wù)知識內(nèi)容的移動閉環(huán)生態(tài)正在形成，因此百度的戰(zhàn)略著力點在于不僅要做用戶尋找信息的起點站，更要做用戶獲取服務(wù)的終點。百度的內(nèi)容生態(tài)則在戰(zhàn)略趨勢下進一步整合并打通。

　　一場內(nèi)容生態(tài)的長跑

　　如果說AI業(yè)務(wù)是百度向技術(shù)投入的產(chǎn)出，那么以信息和知識為核心的內(nèi)容生態(tài)則完全是在其多年積累的移動內(nèi)容生態(tài)上自生長起來的果實。比如在2014年從細分市場中破局的寶寶知道，已有超過20萬媽媽在創(chuàng)作內(nèi)容。

　　百度的信息和知識內(nèi)容實際上經(jīng)過了一個極為漫長的深耕和開發(fā)的過程，所以十多年的發(fā)展經(jīng)驗為百度的內(nèi)容生態(tài)儲存了優(yōu)勢。內(nèi)容創(chuàng)作的驅(qū)動是同樣發(fā)展多年的搜索引擎，百度在搜索市場的頭部地位可以讓內(nèi)容創(chuàng)作及時滿足用戶需求，百度在準確度高、專業(yè)性強的內(nèi)容沉淀有先天優(yōu)勢。“搜索+信息流”雙引擎的背后是百度獨具的“知識+信息”的基因。

　　同時，另一方面還應(yīng)該注意到，移動生態(tài)產(chǎn)品的打通又再進一步地拓展百度移動內(nèi)生態(tài)的廣度和深度。正是這種孵化與反哺的邏輯關(guān)系，造就了我們今天看到的局面，百度既擁有中文互聯(lián)網(wǎng)最大的移動內(nèi)容生態(tài)，又擁有中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識平臺。

　　作為信息平臺，百度移動生態(tài)產(chǎn)品的每一次迭代都起著打通移動內(nèi)容生態(tài)的作用，破除業(yè)務(wù)間的高墻，使得內(nèi)容生態(tài)體系內(nèi)組織效率最大化提高。比如2018年3月發(fā)布的“知道合伙人”項目，為入駐的品牌商家打造從提問到服務(wù)的知識營銷閉環(huán)，從流量的賦能，商機和服務(wù)多個維度幫助其提升競爭力。

　　而百度移動生態(tài)打通，則給內(nèi)容的拓展帶來了更多想象力，讓內(nèi)容更好的融合，更好的曝光。生態(tài)的起點就是承載互聯(lián)網(wǎng)入口的搜索，據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，百度App月活用戶數(shù)達5.36億，在國內(nèi)所有App排名中較去年上漲兩位，而搜索業(yè)務(wù)持續(xù)增長的源動力是什么?

　　百度給出的方案之一是于2018年推出的智能小程序。據(jù)萬象大會公布的數(shù)據(jù)顯示，百度智能小程序生態(tài)月活用戶數(shù)達到5億，超過30%的搜索結(jié)果已經(jīng)由智能小程序承載。小程序為百度拓寬邊界，滿足用戶更多的需求。

　　相比于微信和支付寶上生活屬性濃厚的小程序，百度的智能小程序則是在用戶獲取知識產(chǎn)生需求時，成為滿足需求的承載。前者目標明確、留存率低，后者連接人和信息、連接人和服務(wù)。

　　“用戶在百度搜商品(包括無形和有形)，不僅希望看評論，還希望能夠直接下單。這就需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供更深度的連接，打造一站式的服務(wù)。”世界讀書日當天，當當網(wǎng)百度智能小程序單日完成10萬訂單，單日訂單增長30倍，小程序的服務(wù)屬性和電商能力被凸顯。

　　小程序是百度移動生態(tài)的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，盤活了整個內(nèi)容生態(tài)。

　　戰(zhàn)略協(xié)同生態(tài)合圍市場高地

　　百度移動生態(tài)在這場賽事中顯然擁有更多主動權(quán)。

　　“疫情期間，人們對權(quán)威信息的渴求充分體現(xiàn)了搜索引擎的價值。越是有不確定性，大家越是關(guān)心周邊的事情，越是需要主動地去發(fā)現(xiàn)。所以更多的用戶在這期間來到了百度，用搜索的方式去獲取自己想要的信息。”大會上，沈抖如是說。

　　百度移動生態(tài)的打法明確。內(nèi)容上，加大以視頻和直播形式為主的內(nèi)容可視化布局。同時向內(nèi)追求生態(tài)的橫向打通，以擁有技術(shù)和流量優(yōu)勢的加持。再通過小程序等產(chǎn)品形態(tài)部署衍生出來的服務(wù)市場，探索整個生態(tài)的更大效能。

　　2020年，百度移動生態(tài)將更加注重以“人”為本，為創(chuàng)作者在百度App、百家號、好看視頻等所有百度系移動產(chǎn)品和平臺上分發(fā)，實現(xiàn)一次創(chuàng)作、多端運營。直播層面，基于百度的10億用戶規(guī)模，搜索和信息流的特性會讓百度更清楚用戶想看什么類型的直播。同時，百度直播將成為一種能力，滲透到百度各種平臺產(chǎn)品中，將以高濃度知識屬性滿足用戶的即時需求。

　　這種橫縱結(jié)合，生態(tài)打通的戰(zhàn)略，就好像是一把鑰匙，使得百度整個移動生態(tài)的天花板被突破。從大的移動生態(tài)獲取更多助力，又能助力移動生態(tài)內(nèi)部更加貫通，發(fā)揮更大的協(xié)同作用，增效作用。

　　百度用“搜索”的利箭，開啟了知識生態(tài)和戰(zhàn)略的大合圍，向外界表達出了知識+信息基因，以搜索+信息流為雙引擎，滿足人們碎片化知識需求的同時，用更完善的移動生態(tài)服務(wù)于人們學習碎片化向?qū)I(yè)化進階，給用戶一個快速決策(壓縮成本)、快速的享受端到端服務(wù)(提升效率)的體驗。

　　百度的信息和知識服務(wù)正在進階。

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