他做產(chǎn)品,順利融來資金;搶市場(chǎng)份額,做到用戶千萬;做變現(xiàn),馬到成功日進(jìn)斗金……結(jié)果呢?死了。
這不是笑話也不是段子,就是很多開發(fā)者、甚至是一些大公司的真實(shí)寫照,無論前面鋪墊了多少產(chǎn)品成果,一旦開始談?wù)?ldquo;變現(xiàn)”,事情有時(shí)則會(huì)走向另一面。作為百度國際化的一個(gè)小兵,筆者因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,接觸過不少出海的開發(fā)者,在用戶與客戶遠(yuǎn)隔萬水千山的情況下,用戶體驗(yàn)與變現(xiàn)的關(guān)系就更難把握。到底應(yīng)該如何平衡?個(gè)人認(rèn)為,首先需要做到以下三點(diǎn):
一、用戶和變現(xiàn)不能用“階段論”來看
“先砸個(gè)幾千萬做用戶,再變現(xiàn)賺他個(gè)幾十億。”注定只能是某些開發(fā)者盲目的野心。開發(fā)者出海并不像游戲中打怪升級(jí)那樣簡(jiǎn)單。大多數(shù)中國開發(fā)者都是做工具、或者其他生態(tài)輔助類的產(chǎn)品,并非可以輕松“扎熱錢”的領(lǐng)域。再說,國內(nèi)市場(chǎng)上還存在概念泡沫,開發(fā)者出海就更難有這樣的機(jī)會(huì)了。
而且即便是一些人愛舉例用的那些先虧損后盈利的大佬例子,哪個(gè)也沒有刻意把用戶和變現(xiàn)分開來看,一旦用”階段論“設(shè)定運(yùn)營目標(biāo),就一定會(huì)陷入到”放水養(yǎng)魚“和”殺雞取卵“這兩種極端中搖擺,出海開發(fā)者一定不能在這種投機(jī)心理中蹉跎歲月。
二、像做產(chǎn)品一樣做廣告
我認(rèn)識(shí)一個(gè)出海的開發(fā)者朋友已經(jīng)有了穩(wěn)定的用戶規(guī)模,他倒是一直專注在用戶體驗(yàn)上,變現(xiàn)的事情靠外聘的大拿搞定,不過他總是陷入到“一開始變現(xiàn)就損害用戶體驗(yàn)、一停下來用戶活躍度就提升”的怪圈中。其實(shí)問題并不是遇人不淑,而是管理團(tuán)隊(duì)在內(nèi)心中始終認(rèn)為好好做產(chǎn)品是“理想情懷”,商業(yè)變現(xiàn)這事兒就屬于“迫不得已的俗事”,給BD們的實(shí)權(quán)極少且毫無支持,變現(xiàn)根本就上不了軌道。
想做好一件事情態(tài)度必須得擺正,讓用戶體驗(yàn)和變現(xiàn)平衡的最關(guān)鍵一點(diǎn)就是:認(rèn)真對(duì)待。像做產(chǎn)品一樣做廣告,戰(zhàn)略上重視、戰(zhàn)術(shù)(技術(shù))上給予足夠支持。
過程中有三個(gè)點(diǎn)特別重要,首先是產(chǎn)品搭載的廣告品質(zhì),高質(zhì)量、流暢跳轉(zhuǎn)的廣告本身就自帶較好的用戶體驗(yàn);其次是廣告內(nèi)容與產(chǎn)品的契合度,一些產(chǎn)品為了“裝滿廣告”總是不加思考的往里塞,其實(shí)與產(chǎn)品特性不契合的廣告本身也不會(huì)帶來好效果;在保證前兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上,填充率就是最重要的一點(diǎn)了,并不是“廣告越少越好”,在用戶習(xí)慣的培養(yǎng)上最重要就是不要留空檔,讓廣告成為產(chǎn)品的一部分,用戶體驗(yàn)和變現(xiàn)之間的沖突就會(huì)消失不見。
三、和互補(bǔ)平臺(tái)合作,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下當(dāng)心“小家碧玉”
開發(fā)者出海本就不易,商海淘金更是件苦差事,直接接入海外平臺(tái)存在諸多不便,現(xiàn)在國內(nèi)不少公司也開始做海外變現(xiàn)平臺(tái),由于是針對(duì)國內(nèi)開發(fā)者設(shè)計(jì),對(duì)各種痛點(diǎn)的把握也相對(duì)準(zhǔn)確,讓大家省了不少心。不過負(fù)責(zé)任的講,很多平臺(tái)在保證填充率上已經(jīng)費(fèi)盡心機(jī),平衡用戶體驗(yàn)和變現(xiàn)的關(guān)系就勉為其難了。
現(xiàn)在中國開發(fā)者出海的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,大都是流量型、工具類產(chǎn)品,即便在美國工具排行榜前50位上中國開發(fā)者“霸占”了至少前35位,但因?yàn)槟J缴系膯栴}仍屬較為弱勢(shì)的開發(fā)群體。變現(xiàn)如果粗放的做,很容易就成了一錘子買賣,尤其要當(dāng)心的是一些沒什么根基的“小家碧玉”型廣告平臺(tái)。合作必須要找互補(bǔ)的平臺(tái)一起,有實(shí)力的公司背景加持,才能保證用戶體驗(yàn)和變現(xiàn)的一切順利。
最后說一下百度DAP海外移動(dòng)廣告平臺(tái)在協(xié)調(diào)開發(fā)者用戶體驗(yàn)和變現(xiàn)上是怎么做的。
首先,百度DAP海外移動(dòng)廣告平臺(tái)擁有全球“源頭活水”,全球范圍布局的七大分公司和辦事處、以及百度在廣告領(lǐng)域的技術(shù)及客戶資源積累,讓百度DAP在接入各大平臺(tái)之外還擁有不少本地直客,填充率是對(duì)開發(fā)者最基本的保障。至于人工智能技術(shù)在廣告投放上的精準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)我就不多說了。
需要關(guān)注的一點(diǎn)是,百度DAP可以讓開發(fā)者在獲取現(xiàn)金收益與獲取用戶之間靈活切換,還提供根據(jù)ROI設(shè)計(jì)的方案——可以這么說,百度DAP不只是讓開發(fā)者賺點(diǎn)錢那么簡(jiǎn)單,而是提供高效的海外成長方案。比如說開發(fā)者應(yīng)該在哪個(gè)地區(qū)、獲取哪種類型的用戶更利于今后發(fā)展和變現(xiàn),避免開發(fā)者在獲取大量用戶后才發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)了方向的尷尬。
總的來說,用戶體驗(yàn)是根本,變現(xiàn)這件事兒也不可以敷衍對(duì)待,在保證用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)效率的最大化才是大家追求的目標(biāo)。至于百度DAP,是大家不可錯(cuò)過的一次機(jī)會(huì),畢竟認(rèn)真發(fā)紅包的巨頭才和出海開發(fā)者最配。

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