3月11日，湖北多地復(fù)工序幕正式拉開。截至3月28日，全國規(guī)模上工業(yè)企業(yè)平均開工率為98.6%，中小企業(yè)復(fù)工率已達(dá)到76%，復(fù)工復(fù)產(chǎn)大潮正穩(wěn)步推進(jìn)。

　　各行各業(yè)正朝著積極向好的態(tài)勢發(fā)展，但產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工復(fù)產(chǎn)暫不協(xié)同、經(jīng)營壓力大、資金流受阻等仍加劇企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　“做企業(yè)的目的就是利潤最大化，控制成本及其重要。創(chuàng)業(yè)要這樣，守業(yè)更要如此。”無錫京東中小企業(yè)服務(wù)中心店長馬俊所說切中此道。

　　企業(yè)每一分錢關(guān)乎命脈 “3C服務(wù)管家”讓周邊3公里內(nèi)的企業(yè)采買實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比

　　“耽擱了近2個(gè)月，無錫萬景信息有限公司希望盡快復(fù)工，計(jì)劃在店內(nèi)選購3臺(tái)惠普臺(tái)式機(jī)。但誰也沒有預(yù)料到無錫缺貨，且情況還會(huì)更糟糕。”馬俊表示。

　　而多日沒有復(fù)工的萬景為提高復(fù)工生產(chǎn)效率和保證復(fù)工安全，采購需求還在不斷增加，面對(duì)疫情當(dāng)下采購遇阻、物流延期的問題，萬景再次求助到無錫京東中小企業(yè)服務(wù)中心，希望加快復(fù)工腳步。

　　“我們接到需求后馬上開始聯(lián)系貨源，不能給企業(yè)耽誤事啊!和京東溝通后京東全力支持備貨發(fā)貨，萬景原計(jì)劃大概是一個(gè)月采購周期，最后，我們大概5天時(shí)間準(zhǔn)備齊了復(fù)工物資和設(shè)備，同時(shí)還將采購成本比計(jì)劃降低了30%，萬景很滿意，很感謝我們，我們也很高興，切實(shí)是為企業(yè)降本增效，幫到企業(yè)了。”馬俊店長頗為自豪地說道。

　　其實(shí)，無錫這家京東中小企業(yè)服務(wù)中心2019年就成為了萬景的“3C服務(wù)管家”——代理采購、提供3C產(chǎn)品咨詢服務(wù)，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫助公司優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)中斷、耗材成本高、協(xié)調(diào)貨源等問題，并根據(jù)公司提高生產(chǎn)效率且節(jié)約成本的需求，計(jì)劃推動(dòng)辦公設(shè)備全面升級(jí)。除了為中小企業(yè)提供部分產(chǎn)品的專屬企業(yè)專享價(jià)格，店長還會(huì)幫助批量采購的企業(yè)申請團(tuán)單，最大限度的降低采購成本，讓每一次服務(wù)都有助于企業(yè)更加健康的發(fā)展。

　　從采買到一條龍解決方案 服務(wù)生態(tài)閉環(huán)夯實(shí)疫情下企業(yè)“基礎(chǔ)設(shè)施”

　　而在企業(yè)復(fù)工運(yùn)轉(zhuǎn)中，無錫園區(qū)內(nèi)另一個(gè)小微企業(yè)也遇到了小插曲，公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臨時(shí)出現(xiàn)問題導(dǎo)致辦公設(shè)備出現(xiàn)癱瘓，小微企業(yè)面對(duì)突發(fā)技術(shù)類問題束手無策，公司也并無專業(yè)人員解決網(wǎng)絡(luò)問題，他們想到尋求京東企業(yè)服務(wù)中心幫助，馬俊店長接到需求立即趕往這家公司，快速排查問題，20分鐘內(nèi)恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　“本來以為無法解決這個(gè)問題我們又要回家辦公了，但是京東的工作人員特別熱心細(xì)心，修好線路后又免費(fèi)幫我們每個(gè)員工調(diào)試好電腦配置，一點(diǎn)也不怕耗費(fèi)時(shí)間，有求必應(yīng)，真是非常感謝他們。”該小微企業(yè)趙經(jīng)理表示。

　　一般情況下，中小企業(yè)在線上平臺(tái)采購設(shè)備后，會(huì)通過線上客服解決安裝、售后、發(fā)票等系列問題。但京東中小企業(yè)服務(wù)中心布局線下，可以提供覆蓋采買、應(yīng)用、幫教、運(yùn)維、銷售、金融等“一條龍”式解決方案，幫助化解事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的稻草。

　　與此同時(shí)，京東企業(yè)服務(wù)中心也在不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求拓寬服務(wù)領(lǐng)域，比如很多只在無錫園區(qū)QQ群里相見的“網(wǎng)友企業(yè)”注冊成為了京東企業(yè)購用戶，通過“先采購后統(tǒng)一支付”的方式解決了員工墊付、報(bào)銷繁瑣等不必要的麻煩。園區(qū)內(nèi)的企業(yè)也可以在線下場景中真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品，甚至是將自家產(chǎn)品放在門店開拓渠道，拓寬了疫情下企業(yè)的資源流、客戶流。

　　近幾年來，大批企業(yè)從線下走上了線上，尋求互聯(lián)網(wǎng)+帶來的升級(jí)變化，現(xiàn)在垂直化、短鏈化的京東企業(yè)服務(wù)從線上走到線上線下融合，在產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)鏈等多方面具有專業(yè)優(yōu)勢，可以從保障防疫安全到提升生產(chǎn)效率、打破資金、客戶局限等，為中小企業(yè)扮演好激活中國經(jīng)濟(jì)活力角色夯實(shí)基礎(chǔ)。

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