社會化電商逐漸成為市場大熱。隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告成本的升高,用戶對于傳統(tǒng)廣告模式趨于免疫的情況下,為社會化電商的崛起提供了一個(gè)良好的生長空間。而近期,更有傳言”不懂社會化營銷的傳統(tǒng)電商已經(jīng)失敗了一半”。對此好樂買網(wǎng)上鞋城CEO李樹斌表示,”隨著web2.0時(shí)代發(fā)展的逐漸成熟,互動化營銷成為了電商非常重要的營銷模式,而社會化營銷尤其是第三方社區(qū)營銷的介入,非常有助于更快速高效的促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)營銷模式的價(jià)值提升。”
近期,國內(nèi)女性時(shí)尚網(wǎng)站美麗說與凡客誠品達(dá)成戰(zhàn)略合作的事情引來無數(shù)人的遐想。眾所周知,基于資本催生下的瘋狂廣告轟炸是凡客成功的重要部分,而在凡客進(jìn)入2011年以來,屢次發(fā)力社會化營銷,先后自建凡客達(dá)人平臺和與美麗說進(jìn)行深入合作,社會化電商營銷模式的重要性可見一斑。據(jù)美麗說相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,”已經(jīng)與好樂買達(dá)成了相關(guān)合作,好樂買的最新產(chǎn)品將于近期在美麗說可以看到。”
而對于社會化電商的營銷模式,好樂買CEO李樹斌介紹,”社會化電商一種是平臺性質(zhì)的,像微博之類的;第二種是像美麗說、鐵血社區(qū)之類的,這種非常專業(yè)的部分;還有這種地域性質(zhì)的,比如說我之前做的學(xué)校的論壇和城市的論壇。但在其中,第二種模式可能是目前電商社會化營銷模式最先進(jìn)也最應(yīng)該嘗試的。”
無論如何,用戶規(guī)模是電子商務(wù)運(yùn)營的核心。對此,好樂買CEO李樹斌表示,”電子商務(wù)進(jìn)入web2.0時(shí)代,與之相應(yīng)的營銷模式也應(yīng)當(dāng)隨之改變。傳統(tǒng)營銷模式中的廣告轟炸在帶來一定的流量和注冊用戶的同時(shí),相應(yīng)的用戶黏性和忠誠度并不能得到保證。因此,能夠?qū)鹘y(tǒng)營銷模式與社會化營銷模式有機(jī)結(jié)合,在帶來流量的同時(shí)保持客戶黏性是至關(guān)重要的。”
在問到好樂買關(guān)于社會化營銷嘗試的時(shí)候,好樂買李樹斌表示,”從最早期的在社區(qū)內(nèi)做廣告到目前好樂買即將與美麗說的合作,好樂買對于社會化營銷是非常重視的。目前好樂買有三個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)微博營銷,并且開始逐步拓展sns媒體合作,下一步好樂買會積極尋求與社會化電商營銷的合作,繼續(xù)提高好樂買網(wǎng)站和用戶之間的互動。”
在最近艾瑞發(fā)布的關(guān)于網(wǎng)站忠臣度和用戶黏性調(diào)查中,好樂買分別位居第七位和第六位,是唯一一家進(jìn)入榜單的B2C網(wǎng)上鞋城,在用戶忠誠度上,好樂買在排名上超過了凡客。相信這也得益于好樂買對于社會化營銷的重視。
而對于社會化營銷,其具體的模式似乎也還處于摸索階段。原凡客助理總裁許曉輝就介紹,社會化電商的模式主要分成三類:第一類是基于電商網(wǎng)站構(gòu)建的社會化媒體,如淘寶江湖、凡客達(dá)人;第二類是基于社區(qū)做的社會化電商,如人人網(wǎng)、微博等;最后一類是純粹的社會化媒體,比如美麗說、蘑菇街等。
但無論如何,對于社會化營銷雖然有著不同的解讀,但隨著社會化營銷模式的不斷發(fā)展,其對于電子商務(wù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展意義是不言而喻的。
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