1月18日消息，據(jù)國外媒體報道，如果說存在一個最近一直做得很對的Android制造商，那這個公司就是摩托羅拉，如今被谷歌納入旗下的摩托羅拉于去年夏天宣布重新起航，打一個恰當?shù)谋扔?，摩托羅拉就像是一個“非制造商”，所有Android廠商應該向摩托羅拉學習7件事;

　　1、注重質(zhì)量而非數(shù)量

　　能銷售出一款產(chǎn)品是一件事，但能在消費者購買產(chǎn)品的同時還能繼續(xù)打動消費者又是另一回事，而摩托羅拉就能做到這一點，該公司注重質(zhì)量而非數(shù)量，這是所有Android廠商應該向其學習的地方。

　　2、區(qū)分有意義的附加價值而不是任意修改用戶界面

　　使用摩托羅拉產(chǎn)品讓人耳目一新的是：不是為了改變而改變，相反，這些產(chǎn)品專注于提供有凝聚力、出色的整體用戶體驗，以一個有意義的方式修改Android軟件，在不要求沒必要的妥協(xié)的情況下增加價值。

　　3、努力消除膨脹軟件

　　摩托羅拉可能還不能完全消除其設備的“膨脹軟件”(Bloatware)，但該公司比任何公司都更努力做到這一點。如果有更多的廠商遵循這一點，那么Android設備的質(zhì)量水平將得到提升。

　　4、獲得升級權力

　　長期以來，Android的升級似乎是“痛苦”的必然來源，如果及時升級對用戶來說很重要，那么建議用戶買一款Nexus設備，非Nexus旗艦手機的升級曾被認為是令人印象深刻的，摩托羅拉已經(jīng)向用戶表明它沒有必要這樣做。

　　在推出Moto X不到三周后，摩托羅拉就開始向該設備推出KitKat，這給一些Nexus設備重拳一擊。其低端的Moto G在一個月之后也到了更新，這兩款設備都能定期得到摩托羅拉定制軟件的更新。

　　5、對客戶保持坦率態(tài)度

　　對于那些想得到Android設備升級的用戶來說，要從制造商那里獲得關于升級設備的信息并不是件易事兒，部分原因可能是在Android初期，制造商們曾作出了各種具體承諾 ，但最終并未信守承諾。所以在時下，很多制造商都含糊其辭，甚至是閉口不談。但總是不尊重客戶的知情權也不是一個辦法。摩托羅拉的升級支持網(wǎng)站顯示了目前所有產(chǎn)品的升級狀態(tài)信息，而不是作出一些無法兌現(xiàn)的承諾，例如，該公司曾承諾在1月底對Moto G進行更新，而實際上，該公司在12月中旬就兌現(xiàn)了承諾。

　　6、提供一個良好的用戶體驗

　　有些Android設備長期以來顯得很糟糕：性能差，顯示屏也令人失望，軟件過時，價格還不便宜，但制造商們僥幸成功了很多年，因為沒有人改變這種狀態(tài)。

　　至少到目前為止，摩托羅拉的Moto G提供了一種廉價的、無合同束縛的體驗。該設備也應迫使其他廠商加緊布局低端手機，如果這樣的話，對消費者而言將意味著巨大勝利。

　　7、不要低估非合同客戶的重要性

　　從179美元的無合同的Moto G到400美元的無合同的Moto X，摩托羅拉一直在解決一個長期被忽視的問題：一些用戶更喜歡購買解鎖設備，而不是玩運營商的欺騙性游戲。這種意識顯然在擴展，而摩托羅拉正在重視非合同客戶的重要性，并努力朝這個方向打造自己。遵循這一路線的廠商越多，手機購買選擇和手機使用體驗將越好。

 

　　本文作者是《計算機世界》撰稿人JR-拉法爾(JR Raphael)。

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