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    Apple Pay對整個NFC產(chǎn)業(yè)鏈的影響難估量

      自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來,人們傳統(tǒng)的生活方式接連被顛覆,尤其是近幾年,無論是傳統(tǒng)金融企業(yè)還是手機廠商,各家紛紛將“銀子”砸進手機應用領域,謀求瓜分龐大的應用市場及其背后的大數(shù)據(jù)。而兼顧便利和安全的手機支付正被越來越多的人喜愛,手機逐步替代錢包已是不爭事實,這是否說明“無卡化時代”正加速而來?在Apple Pay中國正式上線半個月之后,無論是大眾媒體還是行業(yè)媒體,都開始歸于沉寂。但是Apple Pay對行業(yè)的深度影響已經(jīng)形成,Apple Pay的入華對于NFC產(chǎn)業(yè)來說成為了一個分水嶺式的事件,前Apple Pay時代與后Apple Pay時代的NFC產(chǎn)業(yè)已經(jīng)或者即將改變。

      混亂疲態(tài)的前Apple Pay時代

      在Apple Pay出現(xiàn)之前,國內(nèi)NFC支付形勢較為嚴峻,也就是在2014年。微信與支付寶在移動支付領域開始發(fā)力,NFC支付的體驗詬病纏繞,產(chǎn)業(yè)形勢非常不明朗。運營商NFC支付開始沒落,HCE的推出雖然業(yè)界普遍看好但商用較少,手機廠商對NFC的支持也表現(xiàn)出猶豫狀態(tài)。

      運營商NFC支付的沒落。運營商的NFC支付在2012年開始發(fā)力,2013年達到發(fā)布的頂峰,國內(nèi)三大運營商在2013年都已經(jīng)商用NFC支付服務,不僅僅是銀行,運營商還與各大城市的交通公司合作,讓NFC-SIM卡方案支持金融支付的同時,通過交通支付增加NFC支付服務的用戶粘度。但是運營商NFC支付服務沒有給NFC產(chǎn)業(yè)帶來救贖:不合理的產(chǎn)業(yè)角色利益關系處理,辦理流程的體驗極差,售后服務的責任劃分混亂,支持NFC的機型稀少,都讓運營商的NFC支付服務變成了NFC的噩夢,諸多問題導致了2014年運營商NFC支付服務的沒落。到2016年年初,據(jù)移動支付網(wǎng)的消息渠道獲悉,某運營商的NFC-SIM卡發(fā)卡量已達千萬級,但是NFC支付服務的活躍率在1%左右。而Apple Pay入華之后,一夜之間便有百萬級的綁卡量(超三千萬綁卡量系誤傳)。數(shù)據(jù)上,足見運營商NFC支付的發(fā)展之差。

      在2013年年末,谷歌的HCE讓NFC產(chǎn)業(yè)為之興奮,移動支付網(wǎng)深度觀察著HCE帶來的產(chǎn)業(yè)影響,HCE帶來的產(chǎn)業(yè)影響力不亞于ApplePay,外媒NFCtimes曾經(jīng)畫過一張圖表述HCE帶來的產(chǎn)業(yè)利益關系:

    Apple Pay對整個NFC產(chǎn)業(yè)鏈的影響難估量

      Visa與萬事達被運營商的NFC-SE陣容和銀行谷歌組成的NFC-HCE陣容拉扯著,而兩大卡組織正在受到二維碼的威脅,處境尷尬。在HCE推出之后,鑒于該技術也是在NFC體系之下,都是促進卡組織賬戶在移動支付的發(fā)展。Visa和萬事達在規(guī)范制定之后,迅速承認并揚言推廣該技術。Apple pay發(fā)布前夕,HCE已經(jīng)在歐美幾家大型銀行試點,HCE可謂蓄勢待發(fā)。但是,雖然擁有卡組織的認可,銀行仍然保持謹慎態(tài)度,晚熟是業(yè)界剛開始對HCE的普遍看法,另外一個因為2013年,NFC-SIM卡仍然處于強勢階段,運營商將阻礙HCE的發(fā)展。

      前Apple Pay時代,手機廠商開始認識到NFC時代的即將到來,但仍然持觀望態(tài)度。提到安派易迅,可以說是國內(nèi)NFC行業(yè)共同的傷痛,在筆者看來,安派易迅可謂是國內(nèi)NFC行業(yè)的黃埔軍校。在當時,安派易迅收攏了大量NFC人才,解決方案完備、產(chǎn)品創(chuàng)新能力強,但是在2012年的NFC行業(yè),還沒有看到曙光。安派易迅的產(chǎn)業(yè)推動能力有限,許多產(chǎn)品對于市場來說都過于超前,別說消費者,就連許多企業(yè)都難以接受其超前的產(chǎn)品理念。安派易迅的倒逼,讓許多人開始質(zhì)疑NFC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景,到底如何打造NFC專屬的應用場景,如何尋找剛需?

      而在這個階段以三星為代表的國際企業(yè)開始聚焦在支付應用,不斷的在全球各大用卡大國進行NFC移動支付試點,并且拍攝了大量的NFC生活視頻,從標簽應用到支付應用,再到P2P通信,全面的展示了NFC便捷的功能體驗。也正是在2012年到2013年之間,包括中國在內(nèi)的全球運營商的發(fā)力,NFC似乎已經(jīng)到了爆發(fā)的前夕。但對于大部分手機廠商來說,對NFC技術仍然持懷疑態(tài)度,功能的支持與否猶豫不決。以國內(nèi)手機大廠,小米為例,在2013年小米發(fā)布的旗艦手機支持NFC,并以NFC為噱頭,發(fā)布《小米的一天》NFC應用視頻,并且雷軍宣布投入資金進入校園一卡通。但是到了后來,小米的NFC計劃息聲,下一代旗艦手機也取消對NFC的支持,雷軍拋出NFC無用論。以一斑窺全身,在前Apple Pay時代,手機廠商躊躇不前,對NFC持觀望態(tài)度,難以看到其未來形態(tài)。

      銀行方面,前Apple Pay時代的銀行期待著HCE的崛起,與運營商合作著NFC-SIM卡方案。從利益上來說,銀行不希望受運營商的桎梏,在運營商的平臺推動移動支付服務。所以在與運營商合作當中,銀行并沒有表現(xiàn)出太大的積極性,無論是在服務推出之后的后端服務上,還是在補貼的力度上。

      在前Apple Pay時代,穿戴式設備已經(jīng)有明顯的崛起跡象,特別是國際市場上,星巴克、巴克萊銀行等企業(yè)已經(jīng)推出與支付相關的穿戴式設備。在國內(nèi)市場,運營商、銀行、國產(chǎn)芯片商也嗅到了穿戴式與支付的大趨勢,開始進行抱團推動市場。

      而在與支付密切相關的POS行業(yè),也在進行翻天覆地的變化。微信與支付寶的移動支付突襲,讓傳統(tǒng)POS廠商有點措手不及。于是所謂的互聯(lián)網(wǎng)POS、智能POS等概念開始形成,主要是以支持微信、支付寶等移動支付方式,并且加載互聯(lián)網(wǎng)APP的優(yōu)惠券兌現(xiàn)、企業(yè)管理等功能。對于NFC支付的支持,本身支持,但是在宣傳上沒有過于強調(diào)。

      前Apple Pay時代,最為熱鬧的,還是NFC應用的嘗試。在尋找NFC應用剛需的路上,無數(shù)企業(yè)攜大量資金投入其中。有代表性的應用包括NFC標簽應用、手機P2P交互、各類非接卡的讀寫、防偽等,除了支付,產(chǎn)業(yè)鏈各方都希望擁有更多應用來豐富NFC生態(tài)系統(tǒng)。在交通領域,公交卡NFC充值應用,成為用戶粘度較高的手機應用。在廣告領域,通過NFC獨特的唯一性,許多品牌進行線下活動營銷。NFC應用覆蓋零售商超、印刷出版、消費電子、廣告票券、防偽溯源、一卡通等各個領域。但總體來說,都是較為小眾的應用,真正提升到大眾領域的,NFC拍卡充值消費發(fā)展較好,其他應用幾乎無人問津。

      總的來說,在前Apple Pay時代,市場表現(xiàn)出了多繁的NFC創(chuàng)新能力,但是也正是因為應用的多但難以大眾,剛需不大,市場也表現(xiàn)出了疲態(tài)。NFC在支付領域的發(fā)展,已經(jīng)慢慢顯露出了機遇,回顧市場,Apple Pay的切入,其自身影響力推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時,也是尋找到了最佳的市場切入時機。溫和來說,蘋果推動了NFC市場發(fā)展,較為激進的說,蘋果“竊取”了NFC企業(yè)多年的市場培育成果。不過話說回來,除了蘋果,誰還有能力“竊取”呢?

      順應產(chǎn)業(yè)發(fā)展切入時機正好的后Apple Pay時代

      Apple Pay的出現(xiàn),對于NFC產(chǎn)業(yè)來說是一支強心劑,在筆者與行業(yè)人士的茶余飯后交流中得知,Apple pay推出之后,許多瀕臨倒閉的NFC企業(yè)獲得了融資,從而起死回生。由此可見Apple Pay出現(xiàn)對整個行業(yè)的推動作用。

      后Apple Pay時代,加速了運營商NFC-SIM卡方案的滅亡。對于產(chǎn)業(yè)鏈利益的梳理不合理,體驗較差,后續(xù)服務責任劃分不清等諸多問題,在Apple Pay的推出以及入華兩個時間端口上,都加速著運營商NFC-SIM卡方案的滅亡。甚至有運營商開始轉投HCE,例如美國運營商Verizon就投資HCE方案商Simply Tapp。國內(nèi)運營商則在思考,ApplePay入華之后該如何自處?競還是合,如何競合?已經(jīng)投入大量資金的運營商該如何收尾NFC-SIM卡方案。包括HCE、穿戴式設備等支付技術和載體,運營商或者旗下子公司都在進行嘗試。

      而對HCE來說,Apple Pay的到來是對該技術的助推。在Appel Pay推出以及入華的兩個時間點期間,HCE得到了較好的發(fā)展。業(yè)界普遍認為的HCE在運營商阻礙下,將晚熟的跡象并沒有過多的表現(xiàn)出。2013年年末推出,2014年測試試點,到2015年,HCE已經(jīng)獲得了較大發(fā)展,到年中萬事達發(fā)布的HCE全球版圖當中,五大洲都已經(jīng)有銀行參與。

    Apple Pay對整個NFC產(chǎn)業(yè)鏈的影響難估量

      在國內(nèi),銀聯(lián)與20多家銀行合作,共同推出基于HCE的云閃付服務。這一切,都不能脫離Apple Pay推出之后的鯰魚效應,讓基于安卓平臺的HCE擁有更好的市場認知和認可。

      后Apple Pay時代對手機廠商支持NFC推出支付應用的激勵也是不言而喻。在Apple Pay發(fā)布之初,國內(nèi)手機廠商迅速跟進,小米、魅族、華為等一線品牌推出各種支付應用。但是NFC支付技術并不是單一功能的手機加載,而是非常復雜的服務推出,其中包括兼容調(diào)試、使用體驗、支付合作、后端服務完善等一系列的動作,在Apple Pay推出與入華一年余時間中,國內(nèi)手機廠商深刻的體會到了NFC產(chǎn)業(yè)鏈的復雜,人才儲備的匱乏轉變成為服務品質(zhì)的優(yōu)劣。后Apple Pay時代,手機廠商經(jīng)歷了狂熱之后的挫敗,也經(jīng)歷了認知產(chǎn)業(yè)之后的重整旗鼓,這對于NFC產(chǎn)業(yè)來說是擁有巨大意義的。服務大眾的手機品牌主動思考,比NFC企業(yè)的各種威逼利誘對產(chǎn)業(yè)的推動更加有效。對此,筆者在《NFC支付已經(jīng)到了在尸骸山上封神的時刻》中有更加詳盡的介紹。

      Apple Pay對于銀行幾乎是救世主的存在。Apple pay的推出,由于利益關系的處理得當,美國市場上銀行和卡組織都表現(xiàn)出了極大的狂熱,收復第三方支付帶來的線下支付失地就指望Apple Pay了。到了Appel Pay入華,國內(nèi)銀行也表現(xiàn)出了極大的熱情。各種各樣的優(yōu)惠補貼,都希望自己能夠成為用戶在Apple Pay的默認用卡??梢灶A見,在后Apple Pay時代,銀行將更多的走到臺前,反擊在第三方支付應用上的綁卡管道命運,直接參與移動支付競爭當中。

      對于POS行業(yè),是否支持Apple Pay成為了新的產(chǎn)品指標。商戶以及用戶的認知已經(jīng)到了只知道Appel Pay而不知道閃付的地步,無論是傳統(tǒng)POS還是智能POS、互聯(lián)網(wǎng)POS,其營銷點都會添加對Apple Pay的支持。

      NFC應用商也更多的思考如何與NFC支付發(fā)生強關聯(lián)。在后Apple Pay時代,誕生了諸多的NFC創(chuàng)業(yè)公司,圍繞NFC支付做服務,例如為安卓廠商提供NFC解決方案、對接交通應用的NFC服務還有TEE平臺的搭建。NFC的行業(yè)焦點,從前Apple Pay時代對NFC應用的創(chuàng)新,轉移到后Apple Pay時代對NFC支付產(chǎn)業(yè)形態(tài)的完善。從前端到后端,許多NFC新老企業(yè)都加入到NFC支付應用的服務當中。NFC支付似乎成為了NFC產(chǎn)業(yè)的最終歸宿,無人不為之狂熱。

      說在最后

      Apple Pay入華未滿月,對于整個NFC產(chǎn)業(yè)鏈的影響難以估量,正如《三體》小說中的概念,國內(nèi)NFC支付已經(jīng)從“威懾紀元”轉變成為“威懾后紀元”,前ApplePay時代已經(jīng)過去,后Appel Pay時代正在發(fā)生,一切的變化由你我共同見證。

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