郵箱作為重要的職場社交工具，注定了其有不可或缺的互聯網社交功能。近日，一則題為“1997-2019年最受歡迎電子郵件活躍用戶”的視頻，由Data Is Beautiful在YouTube上發(fā)布，視頻顯示，截至2019年第3季度，谷歌Gmail郵箱成全球最活躍的電子郵箱，網易郵箱則高居榜單第二，微軟Outlook與QQ郵箱緊隨其后。

　　也許有人會問，電子郵箱這種產品已經相當成熟，各家差異不大，網易憑什么能一直保持在第一梯隊?為此筆者還特意問了身邊的電子郵箱用戶，答案基本接近，就是有溫度的體驗。

　　雖然電子郵箱已經不再是唯一的互聯網通訊工具，但它特有的功能性讓它依然保留著驚人的忠實用戶，為了提高用戶體驗，不斷的更新迭代在所難免。以榜單中的網易郵箱為例，我們可以看出它提供的功能早已不再是簡單的收發(fā)郵件。根據郵箱用戶的不同需求，網易郵箱產品線進行了大范圍的擴展，陸續(xù)上線了免費郵箱、郵箱大師及企業(yè)郵箱三大業(yè)務板塊，這與報告中提及的“爭奪電子郵箱市場的關鍵在體驗”不謀而合，因此據悉截至2019年Q3季度，網易郵箱總注冊用戶數已經達到10.52億。

　　另一方面，伴隨著80后90后長大的網易郵箱對他們而言已經是一個時代的印記。網易郵箱伴隨著80后90后從象牙塔步入社會，忠實無言地記錄著每一位用戶的成長軌跡。對網易郵箱的忠實用戶而言，或許它不斷更迭的諸多功能只是讓用戶邁入郵箱的第一步，真正吸引他們的是網易郵箱獨特的溫情。在網易郵箱的登錄頁面，經常會跳出許多暖心的話語，激勵著用戶不斷進取，并且僅2019年網易郵箱便策劃不少活動，幫助新入職場的年輕人。比如9月網易郵箱分享的《職場第一課》在為年輕職場人指引方向的同時也吸引了眾多老用戶紛紛加入。

　　網易郵箱取得的成就絕非偶然，這是它不斷聆聽用戶、走進用戶的必然結果。此前，郵箱對用戶而言只是一個冷冰冰的通訊工具，網易郵箱賦予了郵箱暖心的溫度，一步步成為年輕人不可替代的必需品。在為更多的用戶提供可靠、溫暖陪伴這條路上網易郵箱將如何演繹，我們拭目以待。

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