十一長假馬上到來,人們各種圍繞假期的出行消費需求即將噴涌而出,手機地圖也勢必會成為人們長假出行的主角,這其中,不僅包括地點查找、路線導(dǎo)航等基礎(chǔ)需求,更包括找餐館、酒店、旅游、影院等生活服務(wù)類消費需求。而后者所關(guān)聯(lián)的是眼下最火熱的O2O市場,一個有著萬億規(guī)模,潛力巨大,直接關(guān)系BAT這些互聯(lián)網(wǎng)大佬未來市場地位的競爭高地。
那么,面對這即將到來的十一長假,地圖廠商應(yīng)該如何來“籠絡(luò)”用戶,提醒老用戶,吸引新用戶來使用地圖客戶端高效提升十一長假的出行消費體驗?zāi)?
百度地圖趕在國慶節(jié)之前,聯(lián)手餐飲巨頭麥當(dāng)勞推出的百度地圖跑酷0元搶櫻花甜筒的活動,可謂是占盡了天時地利人和,為其長假期間的老用戶活躍度、新用戶增量乃至今后在生活服務(wù)領(lǐng)域的品牌形象提升,都有很好的促進(jìn)作用。
天時:最恰當(dāng)?shù)臅r機
十一長假歷來都是各路商家看重的黃金周,對于轉(zhuǎn)型生活服務(wù)平臺后的百度地圖來說,也自然是不可多得的一次維老、拉新機會,對品牌形象也是一次很好的“保養(yǎng)”時機。
我們看到,有些電商平臺或O2O類生活應(yīng)用早就開始了各種鋪天蓋地的宣傳,試圖以提前一周甚至半個月的預(yù)熱來充分“感化”或是“孵化”用戶習(xí)慣,殊不知,這樣做的效果并不見得與付出相當(dāng)。一來,用戶每天接觸的信息眾多,過不了幾天就會被新的信息所取代記憶空間,之前的信息如果沒有足夠的亮點,很難讓用戶記憶猶新;二來,假期出行消費大多是在節(jié)前一周之內(nèi)敲定的,所以,一個巧妙恰當(dāng)?shù)臅r機對出行消費特別是出行消費中的地圖應(yīng)用推廣來說,是很重要的。
百度地圖聯(lián)合麥當(dāng)勞推出的這次0元搶甜筒活動,開動日期選在了9月24日,這個時機正值節(jié)前一周,人們期待放假的情緒開始慢慢高漲,此時推出這種有趣的、實在的活動,自然能無形中“俘獲”用戶,快速引爆流行的同時,用戶會自然而然的在節(jié)日期間使用百度地圖作為出行消費助手。當(dāng)然,百度地圖一直以來的用戶活躍度就很高,最近的數(shù)據(jù)是接近兩億的月活,但是從多多益善的角度看,這個活動時機對于拉新和維老都是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>
地利:最合適的連接
作為連接真實世界的入口,百度地圖可謂百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代特別是萬億O2O市場中連接人與服務(wù)的中堅力量。然而,作為地圖應(yīng)用來說,應(yīng)該如何連接真實世界、連接人與服務(wù)才是有力的且有利的?
換言之,一個地圖應(yīng)用不能僅僅是為了連接而連接,而應(yīng)該考慮連接的有效性和連接的有利性,前者關(guān)系到一個地圖平臺的可持續(xù)發(fā)展,后者則關(guān)系著一個地圖平臺在促進(jìn)營收和提升變現(xiàn)上的能力大小。
作為百度地圖和麥當(dāng)勞聯(lián)合發(fā)起的活動,0元搶甜筒不是公益項目,自然要追求營銷效果,而且是對合作雙方的共同效果。
對麥當(dāng)勞來說,選擇百度地圖來作為其“櫻花甜筒”這樣新產(chǎn)品和甜品站這個業(yè)態(tài)的推廣平臺,是不是選對地兒了呢?對百度地圖來說,其雖然具備強大的定位、導(dǎo)航能力,在連接餐飲、酒店、旅游、影院等各種服務(wù)上在業(yè)內(nèi)首屈一指,但是連接3公里里范圍內(nèi)的人與距離最近的麥當(dāng)勞甜品站,是否能凸顯百度地圖的優(yōu)勢,令其也在這個活動中受益?
從活動效果看,在推出之前的預(yù)熱階段就非常火爆,微博上的話題討論持續(xù)升溫。在活動發(fā)起后,更是順勢引爆線上線下,成為十一長假前最受全國各地小伙伴們歡迎的一個推廣活動。這種效果對麥當(dāng)勞和百度地圖雙方而言,都是比較理想的。麥當(dāng)勞通過百度地圖實現(xiàn)了差異化營銷,同時這種營銷活動的創(chuàng)新也有利于提升其品牌美譽度,對新品“櫻花甜筒”借十一長假商機快速熱銷起到了直接的促進(jìn)作用。
而百度地圖也通過這一活動,收獲了大量的新增用戶,APP下載量進(jìn)一步飆升,老用戶空前活躍。特別是通過對距離3公里范圍內(nèi)的百度地圖用戶推送優(yōu)惠券信息、應(yīng)用內(nèi)實現(xiàn)互動游戲營銷、以游戲+定位+導(dǎo)航+優(yōu)惠券的形式實現(xiàn)了一站式整合營銷推廣嘗試,對百度地圖生活服務(wù)能力的用戶和商家認(rèn)知都有明顯的幫助。
此外,由于麥當(dāng)勞的甜品站布點多位于身處黃金地段或是商圈中心,麥當(dāng)勞需要創(chuàng)新的營銷推廣方式來與肯德基的甜品站形成差異化競爭,百度地圖對滿足黃金地段生活服務(wù)需求的能力絕無僅有,以甜品站的新品“櫻花甜筒”為契機,雙方就甜品站和麥當(dāng)勞餐廳展開基于LBS的整合營銷,或許在今后還有更大的動作。無論怎樣,百度地圖的0元搶甜筒活動,既給麥當(dāng)勞增加了人氣和差異化營銷競爭能力,又彰顯了百度地圖在定位導(dǎo)航和生活服務(wù)上的強大優(yōu)勢。
人和:最得人心的節(jié)前福利
百度地圖的這個活動能取得如此火爆的理想效果,與其得人心也是分不開的。
一方面,百度地圖用戶基數(shù)龐大,迄今擁有近2億的月活和3.7億的用戶規(guī)模,這種地圖平臺本身的旺盛人氣,保證了這個以地圖APP為活動“地點”的活動能有足夠的用戶參與,為效果實現(xiàn)做好了基本的保障。
另一方面,該活動將百度地圖這個年輕人出行消費的助手、年輕人喜歡的甜筒這一街頭流行甜點結(jié)合,以“0元”和“跑酷”這兩個能迅即激發(fā)參與積極性的活動條件和活動形式帶到活動中,通過選擇年輕人聚集的微博等社交平臺進(jìn)行預(yù)熱推廣,加上戳中年輕人痛點的活動界面UI和游戲規(guī)則設(shè)計,特別是抓人眼球的可愛櫻花甜筒圖案和制造緊張氣氛的倒計時,共同讓本次活動成為節(jié)前送給網(wǎng)友驚喜福利和驚險刺激體驗的一場地圖O2O盛宴。
另一個角度看百度地圖的天時、地利、人和
麥當(dāng)勞為什么選擇百度地圖作為新品推廣的始發(fā)站?百度地圖為什么能成功連接用戶與全國上百家麥當(dāng)勞甜品站?在地圖市場競爭隨著阿里IPO,或?qū)⑦M(jìn)一步加劇時,百度地圖與阿里旗下的高德地圖、以及騰訊地圖相比,是否具有足夠的優(yōu)勢來保持其一家獨大的市場地位?
從市場格局這個角度看百度地圖的天時地利人和,則“別有一番滋味在心頭”。
阿里IPO震動全球,可是在資本市場風(fēng)光無限之下,卻仍然難掩在O2O上的兵荒馬亂。如果不是收購高德地圖,而是阿里能像百度這樣從多年前就有眼光自行研發(fā)一個地圖產(chǎn)品的話,現(xiàn)在的局勢可能不不會百度地圖一家獨大。
然而,事情就是這樣,阿里雖然重金收購了高德地圖,這一收購也無疑為阿里如今的IPO表現(xiàn)起到了不小的作為故事新素材的作用,但是,在比電商大不知多少倍的O2O新市場的競爭中,阿里卻仍然難以憑借高德地圖突出圍來。原因很簡單,在百度地圖忙著和麥當(dāng)勞聯(lián)手搞這種眼前利益和未來價值都很重大的活動之際,高德地圖因被收購、被退市而頻頻受挫的團隊士氣和渙散的人心進(jìn)一步因阿里的IPO而再度受挫,想想也是,本來高德就是一個上市公司,這次卻成了上市公司的兒子,而且整合慢到不行,已經(jīng)在急速發(fā)展的O2O市場掉隊。
而騰訊在阿里IPO之際,估計心里也不是滋味,本來是和阿里相當(dāng)?shù)氖兄担瑓s一下子不是了。而如果騰訊早幾年就把對游戲的投入和用心分一點給地圖業(yè)務(wù)的話,現(xiàn)在恐怕也不是這般被動。
所以,從市場格局和未來行業(yè)發(fā)展的角度來看,百度地圖確實正處在天時地利人和的快速發(fā)展盛世,不僅在O2O萬億市場崛起之際是國內(nèi)唯一有能力撬動這個市場的選手,而且一直以來是百度的戰(zhàn)略級產(chǎn)品,在O2O時代更是百度在移動端的核心力量。而百度地圖在得到了3.7用戶認(rèn)可和使用的同時,實際上在資本市場也是贏得了足夠的認(rèn)可。這不僅是因為百度在今年以來開始受到整個華爾街的集體唱多,被嚴(yán)重低估的市值正在逐漸回歸。而且,百度地圖本身也受到了國際認(rèn)可。著名科技分析師、供職于頂級風(fēng)投機構(gòu)Andreessen Horowitz的Ben Evans,在前段時間就曾撰文指出,百度地圖正改變用戶生活方式,是媲美微信的中國眾多手機應(yīng)用中的佼佼者。
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