Nutanix 攜手 ServiceNow推出自動處理一般性IT業(yè)務工作流程的自助服務

　　近日，企業(yè)云計算領導者 Nutanix在丹麥哥本哈根 .NEXT 用戶大會上宣布，旗下的超融合基礎架構(HCI)平臺將與 ServiceNow 的IT運營管理解決方案(ITOM) 產品整合，以實現私有云上關鍵工作流程的自動化。憑借此次整合，ServiceNow 的客戶未來不僅能在系統(tǒng)中自動找到 Nutanix 的超融合環(huán)境、獲得由 Nutanix 支持的 IT 服務，還可以在其私有云環(huán)境中直接收到與 Nutanix 超融合相關的關鍵事件通知。

　　實現日常IT工作流程的自動化對于加速企業(yè)的數字化轉型至關重要。通過自動化處理需求量最高的服務及工作流程，IT 團隊可以減少處理IT系統(tǒng)事件及問題的時間，更專注于在數據中心內提供類公有云體驗，強化競爭優(yōu)勢并為企業(yè)規(guī)劃長期戰(zhàn)略。

　　在 Nutanix 委托 Vanson Bourne 針對全球 2,650 位 IT 決策者進行的一項最新調查中顯示，幾乎所有受訪者(98%)都認為 IT 運行的自動化對企業(yè)來說十分重要，其中也有56%的受訪者認為“極其重要”。 Gartner 調查報告也指出：到2022年，60%的超融合與組合式整合系統(tǒng)架構將會增加智能化IT運營軟件(AIOps)，包含機器學習、數據分析與人工智能等智能基礎建設功能。

　　與ServiceNow的ITOM產品整合之后，Nutanix客戶將可享有以下服務：

　　● 通過ServiceNow ITOM Discovery的產品功能，自動監(jiān)測Nutanix私有云環(huán)境，為IT運營商提供Nutanix產品的端對端可視性，包含HCI集群、單一主機、虛擬機(VM)環(huán)境、儲存池以及更多的設定參數以及應用相關指標。

　　● 為ServiceNow用戶提供自助服務功能，讓他們可以通過Nutanix Calm藍圖快速設定、管理和擴展應用程序，功能目錄已經發(fā)布在Now Platform中。Nutanix Calm插件現已可通過ServiceNow商店安裝。

　　● 通過與Prism Pro內置的Nutanix X-Play自動化引擎整合，更好地管理搭建在Nutanix上的私有云操作。通過針對ServiceNow的新X-Play操作，IT管理人員可以利用ServiceNow ITSM服務，在Nutanix支持的私有云環(huán)境中，針對突發(fā)狀況(如主機斷電或服務器容量不足)向團隊發(fā)起通知 。

　　Nutanix 云平臺首席技術官Rajiv Mirani 表示：“自動化是充分利用私有云能力和靈活性的關鍵。通過對最新技術的應用，IT部門可以擺脫乏味的日常工作，專注于差異化競爭，為企業(yè)的IT基礎設施投資創(chuàng)造更多的價值。通過整合Nutanix軟件與ServiceNow領先的數字化工作流程解決方案，讓私有云也可以擁有與公有云服務相同的簡易性和靈活性，讓基礎架構和應用程序工作流程的端到端自動化變得更加簡單。”

　　ServiceNow副總裁兼IT運營管理總經理Jeff Hausman表示：“為了讓IT部門專注于驅動企業(yè)更高層次的數字化戰(zhàn)略轉型，IT部門主管對企業(yè)云基礎架構自動化的要求與日俱增。利用ServiceNow ITOM來建立Nutanix環(huán)境的可視性，將使客戶能夠更好地管理其總體運營規(guī)模、主動修復問題并保障IT投資的效率和靈活性。”

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