蘋(píng)果CEO庫(kù)克

　　 北京時(shí)間9月1日消息，資深科技媒體人沃爾特·莫斯伯格(WaltMossberg，“莫博士”)周三撰文稱，蘋(píng)果CEO庫(kù)克上任5年來(lái)公司營(yíng)收和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，推出了大尺寸iPhone6、iPad Pro等熱門(mén)機(jī)型，帶動(dòng)了產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)。不過(guò)，和喬布斯時(shí)代相比，庫(kù)克時(shí)代的最大不足就是缺少新產(chǎn)品。在庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)下，蘋(píng)果目前只推出了AppleWatch這一全新產(chǎn)品，而且還沒(méi)有成為人們的科技必需品。ApplePay和Apple Music服務(wù)目前也正在改進(jìn)中，但它們的發(fā)展前景取決于商戶接受度等外部因素。蘋(píng)果近期的iPhone銷量正在下滑，公司需要一款全新突破性產(chǎn)品來(lái)扭轉(zhuǎn)局面，而且宜早不宜遲。

　　以下是文章全文：

　　五年前的上周，傳奇人物史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)卸任蘋(píng)果CEO。在喬布斯14年的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋(píng)果強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的公司重回輝煌。喬布斯親自選擇了蘋(píng)果COO蒂姆·庫(kù)克(TimCook)作為他的接班人，然后在6周后去世。

　　那么，在庫(kù)克時(shí)代的第一個(gè)五年時(shí)間內(nèi)，蘋(píng)果發(fā)生了怎樣的變化?和喬布斯時(shí)代的巔峰時(shí)期有何不同呢?

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果的利潤(rùn)飆升到了一個(gè)喬布斯很可能無(wú)法想象的高度。蘋(píng)果還對(duì)熱門(mén)產(chǎn)品線進(jìn)行了微調(diào)，保留了大部分高級(jí)人才。

　　然而，庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋(píng)果尚未推出一款像喬布斯時(shí)代那樣的新型、驚世核俗的產(chǎn)品。要么就可能是，蘋(píng)果已在開(kāi)發(fā)這種產(chǎn)品，只是我們還不知道而已。

　　不過(guò)，盡管你可能很難相信，但是5年時(shí)間對(duì)于評(píng)價(jià)庫(kù)克時(shí)代來(lái)說(shuō)或許太短了。隨著新款iPhone將在下周發(fā)布，有必要回顧一下蘋(píng)果在過(guò)去5年發(fā)生了哪些變化。

　　利潤(rùn)飆升

　　作為一名資深產(chǎn)品評(píng)測(cè)人士，我對(duì)蘋(píng)果財(cái)務(wù)狀況的興趣要低于產(chǎn)品，但是財(cái)務(wù)情況也不能忽視。盡管其他媒體已經(jīng)給出了許多關(guān)于庫(kù)克五年任期內(nèi)的蘋(píng)果財(cái)務(wù)狀況圖表，但是我在這里還要羅列一些亮點(diǎn)。

　　在庫(kù)克的第一個(gè)五年任期內(nèi)，蘋(píng)果營(yíng)收和利潤(rùn)幾乎分別增長(zhǎng)了一倍至驚人的2340億美元、530億美元。蘋(píng)果近幾個(gè)季度的營(yíng)收和利潤(rùn)罕見(jiàn)地出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)，但是在庫(kù)克五年任期內(nèi)的表現(xiàn)依舊令人欽佩。今年夏天，蘋(píng)果售出了第10億部iPhone，這距離它上市還不到10年時(shí)間。和Android手機(jī)的總銷量相比，這并不算多，但是對(duì)于單一高端產(chǎn)品線來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是現(xiàn)象級(jí)的。單是去年第一財(cái)季，iPhone銷量就超過(guò)了喬布斯時(shí)代下2011財(cái)年的年銷量。不過(guò)，再次需要指出的是，iPhone銷量近期一直在下滑。

　　產(chǎn)品演化

　　庫(kù)克對(duì)蘋(píng)果核心產(chǎn)品的演化方式取得了巨大成功。在這一點(diǎn)上，我們無(wú)法確定喬布斯是否也會(huì)這么做。2014年，庫(kù)克發(fā)布了兩款iPhone 6機(jī)型，其中一款機(jī)型的尺寸和三星手機(jī)一樣大。這么做的效果非常好，iPhone銷量飆升。去年，小幅升級(jí)的iPhone 6s也賣(mài)的不錯(cuò)，但是蘋(píng)果隨后打破常規(guī)推出了iPhoneSE，后者是小尺寸iPhone 5s的改良機(jī)型，配備了最新硬件，出乎意料地受歡迎。

　　庫(kù)克還推出了13英寸大型iPad Pro，配備了可拆卸物理鍵盤(pán)和觸控筆。在喬布斯看來(lái)，物理鍵盤(pán)沒(méi)有必要，對(duì)于觸控筆更是討厭，他甚至在第一代iPhone發(fā)布會(huì)上嘲笑過(guò)觸控筆設(shè)計(jì)。今年，庫(kù)克又推出了一款小尺寸iPad Pro。這一系列產(chǎn)品線在企業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)出色，但似乎不足以扭轉(zhuǎn)整體iPad銷量下滑的態(tài)勢(shì)。

　　他還發(fā)布了一款加強(qiáng)版，基于應(yīng)用的AppleTV，進(jìn)入到了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈并且有些混亂的機(jī)頂盒和智能電視市場(chǎng)。但是它只是蘋(píng)果一款重要電視產(chǎn)品的剩余部分，該產(chǎn)品原本還包括一個(gè)新流媒體電視服務(wù)，是蘋(píng)果一直希望提供給消費(fèi)者的。蘋(píng)果對(duì)新款A(yù)ppleTV寄予厚望，但是其銷量落后于Roku和亞馬遜設(shè)備，部分原因是它的149美元起售價(jià)過(guò)高，存儲(chǔ)空間更大的機(jī)型更是要價(jià)199美元。

　　新產(chǎn)品

　　在喬布斯擔(dān)任CEO時(shí)，他推出的一系列新產(chǎn)品令科技界目不暇接，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相追趕，包括iMac、iPod、iPhone、MacBook Air以及iPad。這一成就很難效仿，蘋(píng)果過(guò)去5年也在這一方面陷入了掙扎。

　　Apple Watch

　　庫(kù)克的最大硬件成就是Apple Watch，后者在去年上市，主導(dǎo)著規(guī)模不大的全球智能手表市場(chǎng)，但是尚未成為一款科技必需品或者熱門(mén)時(shí)尚配件。新AppleWatch機(jī)型最快將于下周發(fā)布，搭載重新設(shè)計(jì)后的用戶界面，這實(shí)際上是在承認(rèn)早期界面并不足夠好。

　　與此同時(shí)，Mac產(chǎn)品線的發(fā)展陷入停滯，部分機(jī)型已經(jīng)多年沒(méi)有更新。蘋(píng)果近期推出的唯一一款新Mac就是MacBook，代表了蘋(píng)果對(duì)于未來(lái)PC的設(shè)想，但是售價(jià)昂貴，很慢，需要適配器才能使用其前衛(wèi)的USB-C單接口，而且配備了一個(gè)奇怪、平平的鍵盤(pán)，讓我用起來(lái)很不舒服。不過(guò)，有消息稱，蘋(píng)果正在開(kāi)發(fā)新款MacBookAir、MacBook Pro。

　　蘋(píng)果為新款iPhone、Apple Watch設(shè)計(jì)的非接觸式支付系統(tǒng)ApplePay正在穩(wěn)步發(fā)展，但它的發(fā)展取決于外部因素，例如商戶的接受度。

　　蘋(píng)果還推出了新流媒體音樂(lè)服務(wù)Apple Music，后者基于收購(gòu)而來(lái)的Beats打造。由于用戶對(duì)AppleMusic的過(guò)于復(fù)雜和經(jīng)常出錯(cuò)感到不滿，蘋(píng)果目前正在iOS 10系統(tǒng)中對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

　　3DTouch是一種新型導(dǎo)航工具，可以通過(guò)偵測(cè)用戶在iPhone屏幕上的按壓執(zhí)行快速操作，在不打開(kāi)電郵等應(yīng)用的情況下提前預(yù)覽內(nèi)容，但是這一功能的接受度并不高。在部分應(yīng)用中，用戶依舊很難使用這一功能。它也沒(méi)有登陸iPad以及熱門(mén)iPhone SE機(jī)型。

　　客觀因素

　　但是這里也存在一些重要客觀因素。首先，全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇正處于歷史最慢水平上;其次，庫(kù)克必須面對(duì)遠(yuǎn)比喬布斯時(shí)代優(yōu)秀的Android系統(tǒng)和三星手機(jī)產(chǎn)品線。發(fā)達(dá)國(guó)家的智能機(jī)市場(chǎng)似乎已經(jīng)飽和，PC和平板電腦的更新周期變長(zhǎng)。

　　最后，大家要謹(jǐn)記的是，喬布斯的成功不是一夜之間就能取得的。盡管iPod在2001年就已推出，但是它直到2004年至2005年才受到市場(chǎng)的追捧。而且，自2007年上市后，iPhone也花了幾年時(shí)間才實(shí)現(xiàn)季度銷量的兩位數(shù)增長(zhǎng)。所以，AppleWatch成功與否還無(wú)法確定。

　　拓展市場(chǎng)

　　庫(kù)克的真正創(chuàng)新可能體現(xiàn)在他為拓展蘋(píng)果市場(chǎng)所作出的努力上。即便是面臨部分本土優(yōu)秀手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，他也在不斷努力提升蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的影響力。另外，他采取了一項(xiàng)很可能被喬布斯鄙視的舉措：與IBM、思科等企業(yè)達(dá)成合作，通過(guò)開(kāi)發(fā)定制化應(yīng)用和工具，向大型企業(yè)銷售更多蘋(píng)果設(shè)備。這一努力尤其專注于iPad，因?yàn)樵撛O(shè)備在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的銷量一直在下滑。

　　需要再次強(qiáng)調(diào)的是，現(xiàn)在判斷這些努力未來(lái)是否能夠成功還為時(shí)過(guò)早。

　　隱私和安全

　　庫(kù)克對(duì)用戶的隱私和安全作出了重大承諾，對(duì)大部分iPhone數(shù)據(jù)進(jìn)行端對(duì)端加密，就連蘋(píng)果也無(wú)法解密。庫(kù)克在今年初展示了他在用戶隱私方面的決心，拒絕了美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)的要求。FBI想要讓庫(kù)克弱化iPhone加密系統(tǒng)，從而協(xié)助搜索恐怖襲擊嫌犯的iPhone數(shù)據(jù)。庫(kù)克辯稱，蘋(píng)果開(kāi)發(fā)的任何弱化加密的軟件都很有可能落入不法分子手中。

　　喬布斯個(gè)人致力于保護(hù)隱私和安全，盡管我們不清楚他是否會(huì)將公司置于與政府爭(zhēng)斗的危險(xiǎn)境地，但是庫(kù)克保護(hù)公司價(jià)值觀的態(tài)度堅(jiān)決。

　　未來(lái)發(fā)展

　　蘋(píng)果近幾個(gè)季度的iPhone銷量和公司銷售額都在下滑，而且很有可能再次出現(xiàn)下滑。蘋(píng)果需要一款庫(kù)克一直無(wú)法推出的全新突破性產(chǎn)品，而且宜早不宜遲。蘋(píng)果正在努力開(kāi)發(fā)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，但細(xì)節(jié)還不清楚。和其他公司一樣，蘋(píng)果也在加緊研究人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，但更多的是專注于將人工智能技術(shù)加入到獨(dú)立設(shè)備中，而不是像其他對(duì)手那樣整合到云端。蘋(píng)果還在繼續(xù)開(kāi)發(fā)自動(dòng)駕駛技術(shù)，不過(guò)還不清楚是否是在開(kāi)發(fā)一輛完整汽車。

　　不過(guò)，蘋(píng)果的這些努力要想取得回報(bào)還需要等待很長(zhǎng)時(shí)間。目前，蘋(píng)果只需要一款令人著迷的新iPhone。今年3月份，在看到了三星華麗的新款GalaxyS7后，我曾在專欄中呼吁蘋(píng)果要開(kāi)發(fā)一款“驚世核俗”的新iPhone。根據(jù)目前的傳聞，我的大部分期望可能要到2017年才能實(shí)現(xiàn)了。

　　不過(guò)，在庫(kù)克慢慢開(kāi)發(fā)屬于他的驚艷產(chǎn)品的背景下，下周發(fā)布的iPhone7需要為外界帶來(lái)一種喬布斯式的懷舊產(chǎn)品激情。

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