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    20億“小目標(biāo)”背后,ofo快速全球化的戰(zhàn)略武器是什么?

    20億“小目標(biāo)”背后,ofo快速全球化的戰(zhàn)略武器是什么?

      11月6日-10日,亞太經(jīng)濟(jì)合作組織(APEC)2017領(lǐng)導(dǎo)人周在越南峴港市舉行,本屆主題是“打造全新動力,開創(chuàng)共享未來”。ofo小黃車創(chuàng)始人兼CE戴威出席并發(fā)表演講,向來自2個成員經(jīng)濟(jì)體的領(lǐng)導(dǎo)人、政府高官及工商界領(lǐng)袖詮釋共享經(jīng)濟(jì)的魅力,傳遞環(huán)保、平等、信任的理念。

      值得注意的是,ofo也是唯一一家受邀參加越南工商會展覽的中國企業(yè),這是繼今年夏季亮相達(dá)沃斯論壇后,ofo又一次亮相國際高端會議。

      筆者印象最深的是,戴威表示,未來ofo希望為全球20億用戶提供無差別服務(wù)。“我們現(xiàn)在有2億用戶,就已經(jīng)看到了如此巨大的變化,然而我們認(rèn)為這僅僅只是開始。共享經(jīng)濟(jì)潛力巨大,甚至能夠撬動這個時代。”

      目前,ofo已、在全球連接了超過1000萬輛共享單車,日訂單超3200萬,為全球17個國家超2億用戶提供共享單車服務(wù)。這意味著,ofo未來將把服務(wù)規(guī)模增加至10倍。實(shí)現(xiàn)這一宏大目標(biāo)的背景是,ofo從今年開始已經(jīng)在拓展全球化業(yè)務(wù),并取得了階段性進(jìn)展。

      中國互聯(lián)網(wǎng)公司出海為什么難

      在互聯(lián)網(wǎng)時代,中國科技企業(yè)面臨最大的難題就是全球化。比如號稱”中國互聯(lián)網(wǎng)三座大山”的BAT——百度、阿里巴巴和騰訊,分別在國內(nèi)的搜索、電商和社交及游戲賽道奠定了同行難以望其項(xiàng)背的優(yōu)勢,但它們的海外化之路卻不約而同遇到阻力。

      筆者認(rèn)為,主要原因在于兩點(diǎn):其一,無論是搜索、電商還是社交,BAT在國外都遇到同體量,甚至更大體量的巨頭競爭,絲毫占不到便宜。比如百度vs谷歌、阿里vs亞馬遜、騰訊vsFacebook……其二,就在于文化,BAT在國外做不到比那些巨頭更了解本土市場,國外用戶也習(xí)慣于谷歌、亞馬遜、FB所提供的服務(wù)和文化。第二點(diǎn)也同樣適用于國外巨頭們進(jìn)入中國市場開展本土化業(yè)務(wù),亞馬遜、Uber在中國同樣干不過阿里京東和滴滴。

      那么,中國科技公司出海就是一道無解的難題嗎?其實(shí)也不盡然。

      全球化輸出的不僅僅是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,更主要的是一種文化和理念,想讓外國人信賴你的產(chǎn)品,首先要信賴你的文化。時至今日,有一些年輕的創(chuàng)業(yè)公司,就憑借全新的文化理念和產(chǎn)品模式揚(yáng)帆出海,甚至還引來了國外公司的模仿。譬如ofo小黃車,作為全球首創(chuàng)“無樁單車共享”模式的科技企業(yè),如今的全球化進(jìn)程可謂是“通天大道寬又闊”。

      史上最快的出海紀(jì)錄

      互聯(lián)網(wǎng)鏈接起全球的每一個角落,也給企業(yè)的全球化創(chuàng)造了基礎(chǔ)。過去的幾年里,有不少中國科技企業(yè)走出國門,最終因未能適應(yīng)海外市場文化和競爭環(huán)境,最終老老實(shí)實(shí)走回來。但這也給其他的中國企業(yè)難得的經(jīng)驗(yàn),他們?nèi)匀粵]有停止探索的腳步。

      共享單車恰恰誕生于中國互聯(lián)網(wǎng)上、下半場的交接段,其在過去兩年時間里取得前所未有的發(fā)展規(guī)模,ofo小黃車更是拿下50%以上的市場份額,力壓摩拜單車確立行業(yè)第一的位置。然而在近期,北京、上海、廣州、深圳、武漢等多座城市宣布暫停投放共享單車,政策的變動讓共享單車企業(yè)高歌猛進(jìn)的市場擴(kuò)張戛然而止。

      盡管國內(nèi)增量有待觀察,但這對of的震動并不算大,因?yàn)樵诖酥埃琽fo已經(jīng)在探索國際化和尋找海外市場增量,同時提升服務(wù)用戶的深度和廣度。

      今年2月,ofo成為中國第一個出海的共享單車企業(yè),首站選在“亞洲最綠色的城市”新加坡,小黃車正式投放后很快得到新加坡民眾,乃至新加坡總理的點(diǎn)贊。此后,ofo的全球化步伐更一發(fā)而不可收,從布局“一帶一路”沿線國家哈薩克斯坦、新加坡、泰國再到發(fā)達(dá)國家英國、美國、日本,再到歐洲的意大利、荷蘭、捷克、以色列等國家。

      僅僅用了不到三個季度,ofo已經(jīng)進(jìn)入了全球17個國家,距其年底“20國計(jì)劃”的目標(biāo)僅剩3個國家。ofo創(chuàng)造史上最快的中國互聯(lián)網(wǎng)公司出海的新紀(jì)錄。對比來看,另一家共享單車企業(yè)摩拜也在追隨著ofo進(jìn)行海外化拓展,目前已完成9個國家的布局,大約是ofo的一半。

      對比ofo和摩拜的全球化策略會發(fā)現(xiàn),摩拜選擇優(yōu)先在發(fā)達(dá)國家耕耘,ofo則堅(jiān)持發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家齊頭并進(jìn)的海外拓展策略,對“一帶一路”沿線國家的布局更是一大戰(zhàn)略亮點(diǎn)。

      今年,以高鐵、共享單車、支付寶、網(wǎng)購為代表的“中國科技”,被國外媒體譽(yù)為“新四大發(fā)明”。經(jīng)歷了半年的時間,ofo領(lǐng)銜的共享單車企業(yè)完成了國際化布局的第一階段,并在全球市場推動綠色出行文化理念。

      全球化不二法門:本土化、拉動就業(yè)

      曾有業(yè)內(nèi)人士指出,如何在全球化過程中快速本地化,盡可能的滿足當(dāng)?shù)赜脩舻男枨?,對ofo等出海企業(yè)來說仍然是不小的挑戰(zhàn)。ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威認(rèn)為,即便各個國家的用戶習(xí)慣、政策法規(guī)、文化習(xí)慣存在差異,ofo也將尊重當(dāng)?shù)?、聚焦用戶體驗(yàn),因地制宜地去解決具體問題。簡而言之,就是做好本土化。

      首先,ofo在各個國家與城市的運(yùn)營策略,都是基于各國不同的法律法規(guī)、生活習(xí)俗等方面上進(jìn)行的調(diào)整和創(chuàng)新,海外所投放的單車也會根據(jù)市場情況進(jìn)行定制,更符合海外用戶的體質(zhì)與使用習(xí)慣。

      其次,ofo致力于與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、社會組織展開緊密協(xié)作。例如,與聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署共同發(fā)起“一公里計(jì)劃”,利用各自全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢推廣共享單車出行方式;率先在英國發(fā)布“英國標(biāo)準(zhǔn)”,號召所有當(dāng)前和未來的共享單車運(yùn)營商采取行動,帶來更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

      當(dāng)然,ofo最重要的本土化戰(zhàn)略表現(xiàn)在,堅(jiān)持招募本土化運(yùn)營團(tuán)隊(duì),幫助當(dāng)?shù)卣鉀Q就業(yè)問題。ofo有一個標(biāo)準(zhǔn),每進(jìn)入一個海外國家和地區(qū),團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成將會有超過90%員工是當(dāng)?shù)厝?,這一點(diǎn)也非常打動當(dāng)?shù)卣块T。無論是在亞洲的日本、哈薩克斯坦,還是美國、英國,ofo都踐行著這個標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解,ofo在海外多個國家已經(jīng)招募數(shù)百名的當(dāng)?shù)貑T工,這一數(shù)字還在高速增長中。

      分析人士指出,后金融危機(jī)時代,世界經(jīng)濟(jì)仍處在深度調(diào)整期和變革期,盡管經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇出現(xiàn)了一些積極跡象,但仍將是一個緩慢的過程。經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一個重要標(biāo)志就是拉動就業(yè),如今科技互聯(lián)網(wǎng)成為了拉動經(jīng)濟(jì)、帶動就業(yè)的關(guān)鍵抓手。

      中國人力資源與社會保障部表示,今年前9個月,中國失業(yè)率為3.95%,為多年以來最低水平。人社部負(fù)責(zé)人表示,在經(jīng)濟(jì)增速放緩的情況下,中國失業(yè)率保持在較低水平,主要是由于新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)業(yè)熱潮,政府積極支持初創(chuàng)企業(yè),助其繁榮。

      這其中,以滴滴、ofo為代表的共享出行企業(yè)發(fā)揮了越來越重要的作用。研究表明,當(dāng)前我國共享單車行業(yè)共帶動就業(yè)10萬人。其中,2017年上半年帶動新增就業(yè)約7萬人,約占1—6月我國城鎮(zhèn)新增就業(yè)(717萬人)的1%(0.98%),即每新增100人就業(yè)就有近1人為ofo小黃車服務(wù),充分體現(xiàn)了新業(yè)態(tài)對就業(yè)的貢獻(xiàn)效應(yīng)。

      對比來看,美國勞工部日前公布的數(shù)據(jù)顯示,10月份非農(nóng)部門就業(yè)崗位大幅新增26.1萬個,失業(yè)率為4.1%。再比如意大利,數(shù)據(jù)顯示,9月意大利失業(yè)率為11.1%,而15歲至24歲的意大利年輕人失業(yè)率高達(dá)35.7%。

      事實(shí)上,英國、西班牙等很多國家都面臨解決就業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),這也很好的解釋了,發(fā)達(dá)國家如今也更加歡迎中國企業(yè)進(jìn)入當(dāng)?shù)?,尤其是共享單車這類新型科技創(chuàng)新企業(yè)。ofo小黃車創(chuàng)始人兼CEO戴威表示,ofo致力于將服務(wù)帶給每一個需要綠色、便捷短途出行解決方案的城市。

      ofo之所以在海外市場站穩(wěn)腳跟,從目前來看,除了能為國外用戶提供了更加高效便捷的低碳出行方式,更在于ofo將本土化理念落到實(shí)處,從招募人才到市場運(yùn)營,都力爭為當(dāng)?shù)卣块T、用戶創(chuàng)造價值。

      盡管共享單車在海外的投放規(guī)模很難迅速達(dá)到國內(nèi)的量級,但從長遠(yuǎn)來看,隨著共享單車在海外需求的擴(kuò)大,ofo勢必將加快海外團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及和各地政府部門進(jìn)行更加緊密的合作。同時不排除與當(dāng)?shù)刈孕熊嚻髽I(yè)進(jìn)行車輛生產(chǎn)等深入合作,屆時也將進(jìn)一步拉動就業(yè)。

      “連接全世界的自行車,讓世界上沒有陌生的角落”,這是ofo不變的愿景,其體現(xiàn)的堅(jiān)持和創(chuàng)新主義,也是所有勇于揚(yáng)帆出海的新一代中國企業(yè)應(yīng)該有的擔(dān)當(dāng)。

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