天貓新品創(chuàng)新中心宣布將與十家權(quán)威市場研究公司、數(shù)據(jù)技術(shù)公司結(jié)成生態(tài)聯(lián)盟,為品牌商的新品孵化打造全新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和分析策略。尼爾森、歐睿國際(Euromonitor International)、凱度消費者指數(shù)(Kantar Worldpanel)、Admaster等均將加入生態(tài)聯(lián)盟。據(jù)悉,此舉將使天貓新零售矩陣和市場研究公司的數(shù)據(jù)洞察方法相結(jié)合,打造生態(tài)數(shù)據(jù)模型,更加精準地為新品提供從研發(fā)到上市運營的全鏈路指導。
“這套全量、全參數(shù)、全渠道的生態(tài)數(shù)據(jù)模型就是新零售的映射。它能夠幫助品牌商以一種更立體的視角理解消費者,進一步提升創(chuàng)新效率,”天貓品牌營銷中心總監(jiān)段玲表示。換而言之,天貓將使消費者洞察徹底告別“2D電影”時代。這也將加速需求側(cè)與供給側(cè)的對流,使天貓成為新零售和新制造的雙重陣地。
消費的結(jié)構(gòu)性升級帶來了新品爆發(fā)的黃金期。2017年共有約1200萬新品在天貓首發(fā),今年預計將超過2000萬,被消費者譽為“全球新品等百科全書”。
以數(shù)碼家電為例,2018年上半年,天貓平臺上累計首發(fā)了55萬款新的智能手機、掃地機器人、激光電視機、無人機等產(chǎn)品,平均每天有3000余款新品面向消費者。天貓還宣布下半年將首發(fā)60萬款新品數(shù)碼家電。蘋果新品 iPhone XS、iPhone XS Max 在天貓全球同步首發(fā),僅用 29 分鐘就超過去年iPhone新品首發(fā)全天銷售業(yè)績。9月19日云棲大會上亮相的AI智能跑步機、智能電熱水器、語音燈泡等智能新品亦全部通過天貓首發(fā)。
另一方面,升級也意味著興趣的保質(zhì)期越來越短,產(chǎn)品要留住消費者的心越來越難。產(chǎn)品需要快速、高效迭代以應(yīng)對日益圈層化和個性化的消費需求。因此,新品創(chuàng)新成為天貓賦能品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要模塊之一。
辣椒味的巧克力、像給頭發(fā)做過spa一樣的香氛洗發(fā)水、能清潔皮膚PM2.5殘留物的沐浴露……這些精準切中細分需求、上市即走紅的產(chǎn)品,均是品牌與天貓新品創(chuàng)新中心共創(chuàng)的成果。中心利用大數(shù)據(jù)洞察人群發(fā)展趨勢洞察、預測品類市場趨勢,選取目標人群進行小樣本調(diào)研,還能模擬新品上市的測試環(huán)境。統(tǒng)計顯示,這種能力把新品研發(fā)的漫長周期壓縮了一半以上,并極大地降低了誤判市場的風險。成立一周年來,天貓新品創(chuàng)新中心已與15個行業(yè)的81家領(lǐng)軍企業(yè)達成戰(zhàn)略合作,包括寶潔、聯(lián)合利華、雅詩蘭黛、資生堂、瑪氏、三星等,覆蓋600多個一線品牌。
目前,天貓新品創(chuàng)新中心已將沉淀下來的經(jīng)驗和方法體系化,形成了一個涵蓋人群校準、市場調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新到上市運營的新品孵化機制。段玲說:“我們將市場研究和商業(yè)運營一體化,讓品牌能夠把研究結(jié)果落地到天貓新零售真實的經(jīng)營過程中,進而幫助品牌建立可持續(xù)的創(chuàng)新能力。”
近一年來,天貓不斷推出與新品創(chuàng)新密切相關(guān)的賦能項目。6月,天貓設(shè)立IoT團隊,整合阿里生態(tài)內(nèi)關(guān)鍵技術(shù)能力與品牌合作研發(fā)可互聯(lián)的智能設(shè)備。該團隊聯(lián)合頂尖科技品牌針對80多個數(shù)碼3C產(chǎn)品品類共同研發(fā)新品,裝上天貓精靈AI“大腦”的掃地機器人、智能凈水器等數(shù)十款產(chǎn)品已經(jīng)開始熱銷。三星、vivo、英特爾等品牌紛紛與天貓達成戰(zhàn)略合作進行“數(shù)據(jù)造機”,使消費者參與新品設(shè)計和研發(fā)的決策。
數(shù)據(jù)為更多創(chuàng)意驅(qū)動的行業(yè)引來新品創(chuàng)新的活水。今年3月20日,天貓宣布與上海時裝周共同打造全球首個“云上時裝周”。貨品和買手信息均可數(shù)字化,通過天貓云買手系統(tǒng),傳統(tǒng)時裝周的訂貨模式運轉(zhuǎn)效率大幅提升,使更多新銳設(shè)計力量得以被買手發(fā)掘。同時,買手的評估意見和偏好也將收入天貓云數(shù)據(jù),反哺產(chǎn)業(yè)鏈上游的設(shè)計和生產(chǎn)。自天貓與美國時裝設(shè)計師協(xié)會、迅馳時尚在紐約時裝周設(shè)立“天貓中國日”以來,“即秀即買”已成為設(shè)計師品牌的標配。這消除了傳統(tǒng)時裝周從走秀到商品上新之間長達半年的周轉(zhuǎn)時間,也對品牌的供應(yīng)鏈能力提出挑戰(zhàn)。獨立運動品牌Particle Fever參考天貓數(shù)據(jù)庫進行貨品分析和企劃,優(yōu)化秀場視覺呈現(xiàn)、主秀款推薦等。JNBY首次嘗試突破原有的生產(chǎn)流程,從設(shè)計定稿到成品上架銷售,僅用了30天。未來5年,天貓計劃孵化至少100個具備國際化潛力的優(yōu)質(zhì)本土設(shè)計師品牌,首批以天貓數(shù)據(jù)為養(yǎng)料的設(shè)計師品牌產(chǎn)品將在今年雙11接受市場檢驗。
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