想緊跟時代發(fā)展用手機支付，卻發(fā)現(xiàn)不知道手機上的付款碼;想了解子女的近況，卻不會用微信朋友圈、微博等年輕人愛用的社交軟件;想連Wi-Fi看電視，卻怎么都弄不明白……相信不少老人在使用智能手機時都會遇到各種各樣的問題。大多數(shù)人在享受科技創(chuàng)新帶來的便利時，一部分老年人卻感到無所適從。如何讓老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓他們更好地適應(yīng)信息化時代，已成為全社會需要重點關(guān)注的問題。

　　近期，國新辦就2021年一季度工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況舉行發(fā)布會，工信部新聞發(fā)言人、信息通信管理局局長趙志國在發(fā)布會上針對工信部介紹解決當(dāng)前老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題時表示，主要從電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、手機終端等智能產(chǎn)品和服務(wù)三大領(lǐng)域著手，為老年人提供能感知、有溫度、更便利的服務(wù)，取得積極成效。其中，電信服務(wù)方面，組織三家運營商實現(xiàn)了“老人座席”、“一鍵呼入”兩項服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面，自今年1月起，在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動;手機終端等智能產(chǎn)品和服務(wù)方面，組織市場主流手機，基本實現(xiàn)“長輩模式”功能。

　　為了幫助老人適應(yīng)智能化時代，京東聯(lián)合中興等手機廠商推出5G長輩智能手機中興V2021，直擊老年人不會上網(wǎng)、不熟悉智能手機等痛點，幫助長輩跨越“數(shù)字鴻溝”，打造更便捷、更有溫度的智能生活。

　　長輩不懂得手機怎么操作，子女可在應(yīng)用市場下載親情小時光APP，與長輩智能手機關(guān)聯(lián)綁定使用。子女也可通過APP遠程操作父母的手機，輕松幫父母解決問題，此外還有家庭相冊共享、遠程提醒吃藥、輔助打車、一鍵救助、極速問診等功能，長輩也可以在緊急情況下快速呼叫緊急聯(lián)系人，并發(fā)送位置，時刻保障健康安全。同時，京東還專門推出了時光機放心換服務(wù)，通過一站式以舊換新、30天無憂退、3個月碎屏險、上手無憂等售前售中售后全流程服務(wù)，為長輩提供更放心的服務(wù)，打造更溫暖的體驗。

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