12月3日，2020騰訊ConTech大會(huì)在北京召開(kāi)。本次大會(huì)以“心懷好奇 打開(kāi)眼界”為主題，騰訊公司副總裁陳菊紅、全球暢銷(xiāo)書(shū)《槍炮、病菌與鋼鐵》《劇變》作者賈雷德·戴蒙德、全球暢銷(xiāo)書(shū)《灰犀?！纷髡呙仔獱?middot;沃克、中國(guó)疾控中心流行病學(xué)前首席科學(xué)家曾光、奧運(yùn)冠軍鄧亞萍、著名神經(jīng)生物學(xué)家魯白、嫦娥一號(hào)任務(wù)01指揮員李本琪等近30位全球頂級(jí)嘉賓出席了本次大會(huì)。他們從科學(xué)、醫(yī)學(xué)、文娛等行業(yè)角度，解析最前沿的時(shí)代信息，滿(mǎn)足用戶(hù)好奇，助力用戶(hù)打開(kāi)眼界。

　　需求進(jìn)化，用戶(hù)需要“價(jià)值獲得感”

　　“用戶(hù)的需求推動(dòng)著整個(gè)內(nèi)容生態(tài)的進(jìn)化。”騰訊公司副總裁陳菊紅表示，內(nèi)容推薦正走向“算法+身份認(rèn)同”的階段，用戶(hù)對(duì)專(zhuān)業(yè)和權(quán)威內(nèi)容更有信任度，同時(shí)內(nèi)容消費(fèi)遇見(jiàn)信任度金字塔，人們更喜歡信任和閱讀有價(jià)值的內(nèi)容。作為平臺(tái)，應(yīng)該抓住用戶(hù)和創(chuàng)作者的核心訴求，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)作者和用戶(hù)的雙邊收益最優(yōu)化，消除雙邊收益的錯(cuò)配和沖突，共同追求生態(tài)的“綠色GDP”。

　　騰訊公司副總裁陳菊紅

　　“內(nèi)容消費(fèi)存在‘規(guī)模不經(jīng)濟(jì)’的現(xiàn)狀，核心在于低質(zhì)量?jī)?nèi)容蔓延，消費(fèi)更多并不意味著收獲更多。”騰訊新聞運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理黃晨霞指出，據(jù)企鵝智庫(kù)《數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)報(bào)告2020-2021》顯示，有超過(guò)60%的用戶(hù)在抱怨假新聞、標(biāo)題黨和低質(zhì)內(nèi)容，超過(guò)70%的用戶(hù)把信息的真實(shí)性作為內(nèi)容消費(fèi)的第一價(jià)值訴求。

　　騰訊新聞運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理黃晨霞

　　在過(guò)去一年里，騰訊新聞以ConTech技術(shù)為底層機(jī)制，融合機(jī)器學(xué)習(xí)和人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，全面升級(jí)致力于辟謠的“較真”機(jī)制。從2020年初至今，騰訊新聞共提供了超過(guò)4400條辟謠原創(chuàng)內(nèi)容，產(chǎn)生了約17億次瀏覽量，其中和新冠肺炎相關(guān)的內(nèi)容有700多條，直接產(chǎn)生了超過(guò)10億的瀏覽量，觸達(dá)約3.5億用戶(hù)。

　　內(nèi)容進(jìn)化，公眾信賴(lài)成創(chuàng)作基準(zhǔn)

　　“在真實(shí)的基礎(chǔ)之上，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是值得信賴(lài)的階梯。”騰訊新聞產(chǎn)品總經(jīng)理馮濤在會(huì)上表示。

　　騰訊新聞產(chǎn)品總經(jīng)理馮濤

　　騰訊新聞?wù)ㄟ^(guò)科技賦能落地內(nèi)容價(jià)值主張，讓用戶(hù)不止?jié)M足于眼前的興趣，更能發(fā)現(xiàn)更多精彩。過(guò)去一年，僅騰訊新聞繁星計(jì)劃就有4萬(wàn)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者參與，累積生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容72萬(wàn)篇，并涌現(xiàn)出卡爾·薩根獎(jiǎng)獲得者鄭永春、美國(guó)普渡大學(xué)農(nóng)業(yè)與生物學(xué)系食品工程專(zhuān)業(yè)博士云無(wú)心等一系列優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者。

　　中國(guó)科學(xué)院國(guó)家天文臺(tái)研究員、卡爾·薩根獎(jiǎng)獲得者、騰訊新聞知識(shí)官 鄭永春

　　在騰訊新聞知識(shí)官鄭永春看來(lái)，“不管探月還是做科普，最關(guān)鍵的還是要接地氣，要知道用戶(hù)需要什么。每一次科普都是基于長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)的積累。”騰訊新聞?shì)^真合伙人云無(wú)心則用實(shí)際案例講解了騰訊新聞?shì)^真合伙人的工作機(jī)制，并表示“破除謠言，傳播科學(xué)知識(shí)，養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣，我稱(chēng)之為科學(xué)較真力。”

　　美國(guó)普渡大學(xué)農(nóng)業(yè)與生物學(xué)系食品工程專(zhuān)業(yè)博士、騰訊新聞?shì)^真合伙人 云無(wú)心

　　數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，騰訊新聞優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者數(shù)量相比去年同期提升了190%，優(yōu)質(zhì)作者的周活躍度也達(dá)到了92%，同時(shí)優(yōu)質(zhì)作者的粉絲數(shù)量增長(zhǎng)了74%。通過(guò)堅(jiān)守雙邊價(jià)值，用戶(hù)和優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者正在共享內(nèi)容生態(tài)的正向循環(huán)。

　　眼界進(jìn)化，用戶(hù)渴望價(jià)值內(nèi)容

　　正如陳菊紅所指出的，新聞和新知內(nèi)容能夠?yàn)橛脩?hù)提供好奇心和獲得感的雙重滿(mǎn)足。絕大多數(shù)用戶(hù)渴望在獲得資訊之后，能看到更有深度的圖文報(bào)道、更系統(tǒng)化的專(zhuān)題匯聚、以及來(lái)自專(zhuān)家達(dá)人的解讀?；诖?，本次大會(huì)也邀請(qǐng)到了各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者，帶來(lái)從疫情到航空航天，從人類(lèi)自身到打開(kāi)眼界放眼全球的深度解讀。

　　全球暢銷(xiāo)書(shū)《槍炮、病菌與鋼鐵》、《劇變》作者賈雷德·戴蒙德表達(dá)了他對(duì)新冠疫情的看法：“新冠是人類(lèi)歷史上第一個(gè)被承認(rèn)的全球性災(zāi)難，每一個(gè)國(guó)家都要面對(duì)它，沒(méi)有國(guó)家能獨(dú)自消除新冠，全球需要聯(lián)手才能應(yīng)對(duì)。”

　　面對(duì)人類(lèi)社會(huì)遇到的同樣嚴(yán)峻的問(wèn)題，全球暢銷(xiāo)書(shū)《灰犀?！纷髡呙仔獱?middot;沃克表示，“現(xiàn)在股市的繁榮是對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣的一種反常反應(yīng)，當(dāng)這一趨勢(shì)放緩并最終停止時(shí)，這一泡沫終將爆裂，情況可能會(huì)比2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)還要嚴(yán)重。”

　　中國(guó)疾控中心流行病學(xué)前首席科學(xué)家曾光，攜手清華大學(xué)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室首席研究員馬兆遠(yuǎn)就全球疫情預(yù)判與科技戰(zhàn)疫思辯進(jìn)行了討論，曾光指出“人類(lèi)和病毒的斗爭(zhēng)會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去，只不過(guò)現(xiàn)在的斗爭(zhēng)是最新的回合。”

　　清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院生物醫(yī)學(xué)工程系教授洪波、北京大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院教授魏文勝、著名神經(jīng)生物學(xué)家魯白三人分別從基因編輯、腦機(jī)接口等最前沿的科學(xué)動(dòng)態(tài)為用戶(hù)提供新聞、新知內(nèi)容，滿(mǎn)足用戶(hù)好奇。洪波認(rèn)為，五年之后腦機(jī)接口會(huì)進(jìn)入臨床，幫助很多殘疾人;十年之后將進(jìn)入普通人生活，改變?nèi)藗兊纳钚螒B(tài);二十年之后，會(huì)影響人類(lèi)的進(jìn)化。

　　從左至右依次為：知名主持人張?zhí)鞁?、清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院生物醫(yī)學(xué)工程系教授洪波、北京大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院教授魏文勝、著名神經(jīng)生物學(xué)家魯白

　　北斗地面試驗(yàn)驗(yàn)證系統(tǒng)副總設(shè)計(jì)師盧鋆、嫦娥一號(hào)任務(wù)01指揮員李本琪、中科院自動(dòng)化所復(fù)雜系統(tǒng)管理與控制國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任王飛躍、清華大學(xué)教授毛淑德則圍繞人類(lèi)何時(shí)能自由遨游太空進(jìn)行探討。毛淑德指出，理解人類(lèi)在宇宙、太陽(yáng)系里面的位置，是人類(lèi)對(duì)深空探測(cè)好奇心的表現(xiàn)，是人類(lèi)探索自己未知邊界的方法。

　　“這個(gè)時(shí)代不是所謂的金子就能發(fā)光，如果我把自己藏起來(lái)別人就不會(huì)看到我，我必須告訴大家我是金子。”硬糖少女303成員陳卓璇表達(dá)了她從業(yè)以來(lái)的態(tài)度。演員胡杏兒也分享自己為了拍《肥田喜事》，喝全脂牛奶瘋狂吃了睡、睡了吃短時(shí)間增肥21公斤的有趣往事。

　　從左至右依次為：硬糖少女303成員陳卓璇、演員胡杏兒、騰訊新聞主持人何潤(rùn)鋒

　　此外，檸萌影業(yè)CEO陳菲、《三十而已》編劇張英姬也以自己的經(jīng)歷、感悟分享，從新娛樂(lè)角度滿(mǎn)足用戶(hù)好奇。

　　從左至右依次為：騰訊新聞主持人何潤(rùn)鋒、檸檬影業(yè)CEO陳菲、《三十而已》編劇張英姬

　　作為騰訊新聞內(nèi)容合作伙伴，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓通過(guò)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)歷分享，滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)世界、人類(lèi)、知識(shí)、娛樂(lè)等各種各樣的好奇，最終實(shí)現(xiàn)眼界進(jìn)化。

　　生態(tài)進(jìn)化，ConTech讓眼界價(jià)值升級(jí)

　　“只有生態(tài)可以持續(xù)穩(wěn)定地為用戶(hù)提供好內(nèi)容，用戶(hù)的時(shí)間才不會(huì)被無(wú)意義的消耗。”陳菊紅表示。面對(duì)內(nèi)容生態(tài)的進(jìn)化，騰訊新聞以信賴(lài)為支撐，通過(guò)ConTech機(jī)制作為底層邏輯，聯(lián)手內(nèi)容創(chuàng)作者共建內(nèi)容生態(tài)，為用戶(hù)提供值得信賴(lài)，豐富好看的內(nèi)容。持續(xù)幫助用戶(hù)打開(kāi)眼界，創(chuàng)造眼界價(jià)值。

　　這其中，騰訊新聞在熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、熱點(diǎn)理解、熱點(diǎn)分發(fā)和產(chǎn)品承接上，形成了技術(shù)驅(qū)動(dòng)的全鏈路熱點(diǎn)體驗(yàn)流程。同時(shí)通過(guò)熱點(diǎn)追蹤、熱點(diǎn)話(huà)題、熱點(diǎn)專(zhuān)題，對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行多角度、結(jié)構(gòu)化的報(bào)道。

　　在推薦系統(tǒng)上，騰訊新聞基于準(zhǔn)確的內(nèi)容理解和用戶(hù)興趣的理解，召回更多元的內(nèi)容給到用戶(hù)。并且通過(guò)探索算法快速發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)用戶(hù)對(duì)于新內(nèi)容的興趣和喜好，通過(guò)一系列組合拳最終實(shí)現(xiàn)分發(fā)多樣性以及用戶(hù)正向的興趣共鳴，為用戶(hù)開(kāi)啟眼界之旅。

　　馮濤指出，“內(nèi)容的真實(shí)性是值得信賴(lài)的基礎(chǔ)和底線(xiàn)”，因此騰訊新聞在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了線(xiàn)索發(fā)現(xiàn)、專(zhuān)家+算法查證、自動(dòng)謠言攔截和實(shí)時(shí)分發(fā)的較真技術(shù)流程。截至目前，騰訊新聞在謠言識(shí)別模型上累計(jì)百萬(wàn)級(jí)別的樣本數(shù)量，識(shí)別精度能夠達(dá)到93%。

　　此外，2021年騰訊新聞還將全面升級(jí)內(nèi)容生態(tài)計(jì)劃，流量向值得信賴(lài)、追求審美的原創(chuàng)作者傾斜，提出升級(jí)的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者成長(zhǎng)體系。在潛在原生內(nèi)容創(chuàng)作者挖掘、內(nèi)容創(chuàng)作賦能、知識(shí)經(jīng)紀(jì)人、創(chuàng)作者學(xué)院、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者扶持等五大維度發(fā)布九大計(jì)劃，滿(mǎn)足用戶(hù)獲取熱點(diǎn)、新知等新的審美內(nèi)容需求。

　　針對(duì)所有值得信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，騰訊新聞將共計(jì)投入20億元扶持資金和每月300億的扶持流量。同時(shí)新建信用機(jī)制，從原創(chuàng)度、低質(zhì)率、搬運(yùn)標(biāo)簽等維度衡量創(chuàng)作者信用，進(jìn)而提供對(duì)應(yīng)的資金、流量扶持或打壓。

　　“我們希望在追求值得信賴(lài)給用戶(hù)內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，也能夠通過(guò)提供更有獲得感和高級(jí)審美趣味的內(nèi)容，讓用戶(hù)看到這個(gè)世界無(wú)處不在的精彩和希望。”黃晨霞表示。

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