計算機(jī)視覺

　　計算機(jī)視覺(或圖像識別)技術(shù)如今已被很多消費品廠商使用，其應(yīng)用既能節(jié)省銷售代表在門店檢查花費的時間，同時又能獲取貨架情況的完整數(shù)據(jù)。對于大型廠商而言，采用這項技術(shù)，并在不同市場中應(yīng)用，在使用得當(dāng)?shù)那闆r下，將會帶來極大的利好。作為全球最大的酒類公司之一：D公司的零售執(zhí)行變革之路值得所有對未來雄心勃勃的品牌借鑒。

　　“強(qiáng)大的日常執(zhí)行”將數(shù)字化的能量注入零售執(zhí)行

　　要保持增長，品牌就必須在消費者決定購買的一瞬間輕而易舉地捕獲他們的心，并且商品應(yīng)該以合適的價格出現(xiàn)在正確的位置。廠商反思零售執(zhí)行，壓力巨大，而現(xiàn)在正是改變的好時機(jī)。

　　但現(xiàn)實是，行業(yè)目前尚缺乏對貨架的清晰洞察，人工手段依然是獲取貨架數(shù)據(jù)和競爭對手信息的主要來源。該數(shù)據(jù)通常不夠完整和準(zhǔn)確，常被視作定性信息，而非實際數(shù)據(jù)，這嚴(yán)重限制了數(shù)據(jù)價值。

　　D公司作為世界最大的酒類公司之一，旗下酒品在180個國家銷售，他們目前正面臨著類似的挑戰(zhàn)。然而，為了確保公司具備正確的能力、工具和人員來實現(xiàn)卓越的零售執(zhí)行，該公司開始轉(zhuǎn)向基于計算機(jī)視覺的解決方案。不同于人工匯報貨架狀況，D公司的現(xiàn)場工作人員如今只需要拍照、上傳，然后就能幾乎立刻將其轉(zhuǎn)化為關(guān)于缺貨、排面、商品位置和價格等的洞察建議。

　　D公司的優(yōu)化執(zhí)行項目中，由Trax提供支持的解決方案和相應(yīng)的分析洞察無疑起到支柱作用，該項目的目的是確保在商品通往市場的過程中的卓越零售執(zhí)行。

　　這家跨國巨頭是如何實現(xiàn)這項佳績的呢?如果你正在評估基于計算機(jī)視覺的零售執(zhí)行技術(shù)，或者打算將其應(yīng)用到多個市場中，你能從他們的經(jīng)驗中學(xué)到什么呢?

　　1、明確增長目標(biāo)

　　D公司意識到，日益增長的新興技術(shù)和先進(jìn)分析洞察能幫助他們更好地理解消費者。因此，能夠識別更加顆?；涂蓤?zhí)行的洞察分析顯得尤為重要，這不僅對優(yōu)化商品組合策略適用，也同樣適用于商業(yè)執(zhí)行。然而，如果銷售團(tuán)隊無法清晰掌握零售門店和酒吧的實際情況，上述目標(biāo)一個都無法實現(xiàn)。

　　而這正是D公司利用“Trax零售執(zhí)行解決方案”所希望實現(xiàn)的。D公司改變了過去手寫錄入和人工貨架評估的核驗流程，轉(zhuǎn)而使用Trax云能直接分析的數(shù)字化拍攝圖片的方式。在很短時間內(nèi)，改進(jìn)措施就會發(fā)送給現(xiàn)場銷售代表，而24小時以內(nèi)，辦公室的管理者就能拿到基于KPI的“評分卡”進(jìn)行評估。

　　計算機(jī)視覺技術(shù)能提高銷售團(tuán)隊效率，提升貨架情況洞察，幫助不斷提高銷量，而明確首要目標(biāo)，能夠讓你清晰地知道應(yīng)該從哪著手。

　　2、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)管理計劃

　　擁有龐大分銷網(wǎng)絡(luò)的廠商通常很難在不同的市場獲取統(tǒng)一的貨架情況觀察。然而，通過定義正確的KPI指標(biāo)并制定一個健康的數(shù)據(jù)管理計劃，決策者們就能隨時隨地客觀地評估和比較不同門店的業(yè)績與執(zhí)行度差異。

　　數(shù)字化貨架最大的益處之一就是使過去難以評估的門店狀況變?yōu)榭蓽y量的。從小卻關(guān)鍵的KPI開始很重要，同時也不必?fù)?dān)心以最高標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)。

　　例如，D公司能夠通過一系列不同的KPI指標(biāo)評估即飲渠道和非即飲渠道市場的執(zhí)行效果，例如堆頭識別、菜單識別和貨架份額。

　　此外他們的CEO每天早晨都能通過執(zhí)行控制界面看到六個關(guān)鍵KPI，現(xiàn)場執(zhí)行表現(xiàn)就是其中之一。比如他可以對臺灣和肯尼亞的門店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有針對性的比較，因為他看到的是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立的“評分卡”，給予各KPI合理的權(quán)重。

　　3、建立強(qiáng)治理框架

　　將收集的門店數(shù)據(jù)數(shù)字化，以更好的工具調(diào)配銷售團(tuán)隊，利用高級分析洞察為每個零售點定制標(biāo)準(zhǔn)，這些看起來都是非常高的目標(biāo)。而這也是為什么和一個能夠準(zhǔn)確理解需求的供應(yīng)商合作是非常關(guān)鍵的。

　　正確的治理框架嚴(yán)格地計劃大規(guī)模解決方案的實施、明確分配職責(zé)，并且持續(xù)監(jiān)控SLA。

　　例如Trax和D公司組建了一支涵蓋客戶管理、客戶成功、商業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)支持的團(tuán)隊，以實現(xiàn)以下目標(biāo)：

　　推動項目愿景：繪制清晰的愿景和藍(lán)圖，部署技術(shù)所需的新特性，建立清晰的KPI，利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生洞察并創(chuàng)造價值。

　　提供解決方案：將愿景轉(zhuǎn)化為解決方案，建立明確的執(zhí)行步驟，融合新開發(fā)的新特性，確保支持團(tuán)隊隨時就緒，以確保正常工作。

　　4、利用洞察提升商業(yè)和產(chǎn)品組合策略

　　Trax零售解決方案能幫助D公司看見門店內(nèi)的一切，從價格到排面數(shù)到商品的擺放位置到陳列組合，隨著時間的累積，這些會幫上大忙。打個比方說，D公司一家門店沒有引入皇家蘋果威士忌。那么預(yù)測性數(shù)據(jù)能告訴他們，在這種類型的門店中，引入這個品牌能夠為銷量帶來多少增長。

　　不過D公司運(yùn)用貨架分析更顯著的影響在于其經(jīng)營戰(zhàn)略層面。

　　使用Trax的解決方案后，D公司能夠通過其產(chǎn)品組合研究品類趨勢，消費者場景和地區(qū)差異。數(shù)據(jù)分析的舉措幫助D公司在北美市場取得了更多份額，其上個財年的財報顯示了8%的增長。

　　同年，D公司的的整體經(jīng)營利潤增長達(dá)到了百分之九，高于凈銷售額的增長。而這，得益于D公司對日常效率的關(guān)注所帶來的價格和利潤增長。

　　關(guān)于Trax

　　Trax是業(yè)界領(lǐng)先的專注于零售業(yè)計算機(jī)視覺解決方案與數(shù)據(jù)分析的新銳公司。Trax領(lǐng)先的計算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)以及物聯(lián)網(wǎng)(IoT)平臺將日常貨架圖像轉(zhuǎn)化為實時、可執(zhí)行的洞察，客戶得以優(yōu)化店內(nèi)執(zhí)行策略，提高產(chǎn)品上架。簡言之，Trax將實體零售數(shù)字化。全球眾多頂級消費品品牌和零售商通過使用Trax的店內(nèi)執(zhí)行工具、動銷服務(wù)、市場評估服務(wù)、分析服務(wù)和貨架監(jiān)測解決方案，大規(guī)模地推動積極的購物者體驗，并在零售各個節(jié)點增加收入機(jī)會。

　　Trax作為零售業(yè)計算機(jī)視覺領(lǐng)域的先驅(qū)，將繼續(xù)通過業(yè)內(nèi)新的先進(jìn)技術(shù)和自主研發(fā)的數(shù)據(jù)收集方法推動創(chuàng)新和卓越。Trax總部位于新加坡，業(yè)務(wù)遍及全球80多個市場。歡迎登陸www.traxretail.com/cn了解更多。

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