被譽為“老成都底片，新都市客廳”的寬窄巷子即將迎來新變化。2019年11月28日，成都文旅與美團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將全面引入智能硬件、大數(shù)據(jù)、AR、云計算、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)寬窄巷子的全面數(shù)字化改造提升，將其打造為“全場景引流+新消費體驗+智慧化管理”三位一體的全國特色商業(yè)步行街典范。

　　改造完成后，成都市民和游客可以隨時隨地通過手機及街邊引導(dǎo)互動裝置，實時查詢和了解寬窄巷子步行街里的商戶情況、優(yōu)惠信息和排隊情況等，更自由的規(guī)劃自己的游玩行程;同時，實時客流數(shù)據(jù)大屏及實時巡查系統(tǒng)的引入，可以做到對寬窄巷子步行街內(nèi)人、物、場動態(tài)的實時觀察，讓整個街區(qū)的安全管理、客流引導(dǎo)等工作更簡單、高效、直接。

　　成都文旅集團黨委委員、副總經(jīng)理及寬窄巷子執(zhí)行董事張婷表示，通過與美團的戰(zhàn)略合作，寬窄巷子步行街將實現(xiàn)全面的智能化和數(shù)字化，形成“街區(qū)-商戶-游客”三方受益的閉環(huán)解決方案，讓步行街的綜合管理更加智慧、精細(xì)和透明，形成更好的促進消費升級的抓手。寬窄巷子還將借助美團“Food+Platform”超級平臺的力量，面向全國廣泛推介寬窄巷子這張“文化旅游名片”，吸引更多的全國游客來感受成都、喜歡成都、愛上成都。

　　美團副總裁陳榮凱表示，寬窄巷子“智慧步行街”是美團打造的首條數(shù)字化步行街樣板，也是美團推動“供給側(cè)數(shù)字化”的又一個重大探索重要舉措。通過與寬窄巷子的合作，美團的“供給側(cè)數(shù)字化”能力將首次覆蓋到整個步行街街區(qū)范圍，將通過“線上線下一體化”相融合，幫助寬窄巷子打造“吃住行游購娛一體化”的消費新體驗。這也是美團“幫大家吃得更好，生活更好”使命的又一次實踐。

　　六大功能模塊打造“寬窄巷子商業(yè)大腦”，實現(xiàn)整個步行街區(qū)的全面“數(shù)字化”

　　寬窄巷子是商務(wù)部全國11條步行街提升改造試點項目之一，也是成都最重要的文化旅游地標(biāo)之一。據(jù)介紹，寬窄巷子自從2008年開街以來游客源源不斷。2019年1—10月寬窄巷子步行街游客量達到3367萬人次，同比增長28.9%;街區(qū)營業(yè)總額9.87億元，同比增長35.8%。“寬窄井”三條核心街區(qū)接待游客量2020萬，核心區(qū)營業(yè)總額達5.4個億，同比增長35%。

　　同時，寬窄巷子在網(wǎng)上也有著數(shù)量不菲的堅實擁躉。根據(jù)美團大數(shù)據(jù)，剛剛過去的10月份，“寬窄巷子”在美團、大眾點評App上的“生活服務(wù)”相關(guān)搜索量已經(jīng)達到單月146萬次。到寬窄巷子感受人文歷史、品成都地道美食、享情景式院落、住川西民居式酒店，已經(jīng)成為成都本地市民和來蓉游客的必打卡動作。

　　這對于寬窄巷子步行街的客流、商業(yè)、安全等綜合管理都提出了很高的要求。通過美團量身定制的“智慧步行街”數(shù)字化解決方案，寬窄巷子可以整體接入客流管理、安全管理、經(jīng)營管理、物聯(lián)管理、信息管理、消費體驗六大模塊，并通過統(tǒng)一的“寬窄巷子商業(yè)大腦”，實時掌握步行街內(nèi)正在發(fā)生的每一件事情，更精準(zhǔn)的掌握街區(qū)內(nèi)的客流情況，提升步行街管理與緊急事件處理的時效性，并可以充分挖掘街區(qū)經(jīng)營情況和消費分析大數(shù)據(jù)，通過智慧化的精細(xì)管理，把控街區(qū)客群定位，挖掘潛在提升空間。

　　寬窄巷子線下有多少游客，線上有多少潛在消費者?客流高峰出現(xiàn)在什么時間點、哪些路段?來逛寬窄巷子的游客的人群畫像怎樣?最愛去步行街里的哪些商鋪游玩或消費?未來，通過美團量身定制的“寬窄巷子商業(yè)大腦”，這些問題都可以得到回答。

　　“線上線下一體化”相融合，提升步行街區(qū)游覽消費便利度

　　納入商務(wù)部全國11條步行街提升改造試點以來，寬窄巷子步行街從過去的3條街?jǐn)U容為9條街，總長度從1600米增加到2880米，街區(qū)覆蓋了美食、茶館咖啡館、書店、美術(shù)館、酒店民宿等多種業(yè)態(tài)。

　　怎么把步行街的廣大商戶更精準(zhǔn)的介紹給潛在消費者，必須依托影響力更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓寬窄巷子實現(xiàn)“線上線下一體化”，游客可以輕輕一點手機就能獲取到街區(qū)內(nèi)的商戶信息、優(yōu)惠活動等。通過“線上線下一體化”的融合體驗，寬窄巷子可以與美團4.4億交易用戶形成連接，并通過美食、文創(chuàng)、夜間經(jīng)濟等一系列的運營活動，面向全國范圍推介“寬窄巷子”這張成都文化旅游名片。

　　據(jù)了解，寬窄巷子將在美團旗下平臺擁有專屬頁面，用戶可以在手機端查詢步行街上每一家主力商戶的位置信息、營業(yè)時間、精選點評等信息，還可以在達人探店、商圈新鮮事、商圈動態(tài)信息流等模塊看到整條步行街范圍內(nèi)的相關(guān)信息。

　　同時，美團還將聯(lián)合寬窄巷子在街邊設(shè)立引導(dǎo)互動裝置，可以為游客提供便捷導(dǎo)覽服務(wù)，接入美團大數(shù)據(jù)，提供諸如口味、按人氣、按評價等不同維度信息，幫游客選擇最優(yōu)游覽路徑，查詢餐廳、景點、住宿等信息，進行更合理完善的行程安排。

　　打造“吃住行游購娛一體化”新消費體驗升級樣板

　　今年5月的“成都熊貓亞洲美食節(jié)——美團點評黑珍珠主廚俱樂部啟動儀式暨論壇”上，美團高級副總裁、到店事業(yè)群總裁張川曾表示，只有“吃、住、行、游、購、娛”旅行六要素都具備優(yōu)勢的才是一個真正的旅游城市。而美團可以幫助旅游城市打出“吃住行游娛購一體化”的新名片，為游客提供數(shù)字化、一體化服務(wù)。

　　寬窄巷子正是成都乃至全國最具“吃住行游娛購一體化”優(yōu)勢的文旅地標(biāo)。2019大眾點評必玩榜中，寬窄巷子是城區(qū)范圍內(nèi)最具人氣的成都必玩景點第1名。同時，這里有子非私房菜這樣的“2019黑珍珠餐廳指南”一鉆餐廳，也有成都吃客、冒椒火辣、小龍翻大江火鍋酒樓、俏媳婦火鍋、二嬢雞爪爪、烹火等“2019大眾點評必吃榜”餐廳。

　　寬窄巷子方圓5公里之內(nèi)，還有四川錦江飯店、成都富力麗思卡爾頓酒店、成都茂業(yè)JW萬豪酒店、成都博舍酒店、漢室博物酒店等30多家“2019大眾點評必住榜”酒店。

　　未來，寬窄巷子將與美團聯(lián)手打造“吃住行游購娛一體化”新消費體驗樣板，形成基于整條步行街的餐飲、景點游玩、購物、出行、休閑娛樂等一體化服務(wù)信息，創(chuàng)造文商旅融合發(fā)展的新消費場景，為人們提供“住得下、留得住、吃得好、玩得好”的智慧步行街全方位數(shù)字化解決方案，成為促進消費升級的堅實一環(huán)。

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